加大理财顾问培养力度
金盛人寿将来要把营销员渠道转化为星级制的理财顾问渠道,希望这一做法能对中国的保险市场有所改变。
目前,国内保险营销员突破250万人,市场普遍采取的营销模式仍然是人海战术,这将意味着人均产能不会很高,且大规模销售队伍的存在也不利于管理,很难避免销售误导等不规范行为出现。
马哲明表示,在金盛人寿有一批有别于普通营销员的理财顾问,他们是一批星级制的销售队伍,属于公司员工。他们的专业技能和素质值得称道。这支队伍成立4年来,虽然只有近1000人,但理财顾问的产能是普通代理人的三四倍,他们的客户满意度和续保率都非常高。加大星级制理财顾问的培养将是金盛人寿未来的发展方向,马哲明希望这一作为能对国内保险营销市场有所改变。
当谈到渠道建设时,马哲明解释道,金盛人寿的理财顾问、个人代理人、团险和银保四大渠道保费收入各占近25%,属均衡发展的态势。目前,金盛人寿已经将理财顾问的技巧管理引入银行保险渠道。
针对去年备受关注的银保渠道销售误导行为,马哲明说,销售误导影响最大的就是客户对银行的信任度,真正伤害到的是银行和客户之间的关系。因此,未来把公司对理财顾问管理方面的优势融入银保销售过程中,将有利于建立良好的银保市场。
调整结构对万能险说“不”
市场上多数保险公司都推出万能险,而金盛人寿却对万能险说“不”,更推崇投连险。
对于保险业而言,今年是产品结构调整年,各家公司都在积极开发保障型、期缴型产品,金盛也不例外。
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