电话销售保险：
市民不想被“骚扰”
案例：
车险即将到期的王先生近日更是受到车险销售电话的轮番轰炸，有保险公司的，有保险代理人的，有保险中介的，还有4S店的，报价还各不相同。他说，现在一听电话响就怕了。
启示：
相信很多市民都接到过保险销售的电话。由于方便快捷、成本低，电话营销已成为保险公司一个重要的销售渠道。但是频繁的电话推销，让市民不胜其扰。
对于电话营销，相关监管部门曾明确表示，在客户明确拒绝投保的情况下，销售人员不得继续向客户推销，干扰客户的正常工作和生活。专业人士认为，除了进一步对电话营销加大监管力度，保险公司在进行电话销售时应该先从熟悉的客户和客户熟悉的险种入手，同时加大宣传力度，让更多的人了解电话营销这种方式。
“孤儿保单”：
怎样才能不孤单
案例：
严先生在某保险公司购买了保险产品，每年都有保险公司业务人员主动联系，办理续缴保费。由于去年工作繁忙，严先生忘记了续缴保费的事，也没有业务人员联系。待严先生想起这件事的时候，得到的答复是负责严先生保单的业务员离职了，而严先生的保单因为没有及时续缴保费，保险合同已经无法申请复效了。
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