银监会等部门为误导销售行为立“规矩”。
银保投诉集中爆发
保险公司忙受理
“最近实在是太忙了,公司的重点就是处理投诉,其它事情暂且往后放。”一家寿险公司河北分公司的工作人员说。据了解,在今年3·15期间,各保险公司的银保产品投诉集中爆发,多数寿险公司忙着处理投诉,甚至无暇顾及其它业务。在保监局,关于银保产品的投诉量也爆增。
本报开通的3·15热线中,每天都有大量读者打进电话投诉保险公司,称自己在银行存款时受到保险业务员的“忽悠”,将准备储蓄的钱买了保险,事后才发现“进退两难”,保险一般有严格的保险期,有的还需要分期缴费,即每年存入一定数额的钱,如果遵守合同就不能取钱,如果提前支取需被扣高额手续费。
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