谈市场:网销的市场空间巨大
郭自光认为,保险业发展到现在遇到了瓶颈,传统保险走不下去了,就是因为传统保险的成本非常大,比如银保渠道,保险公司销售趸缴型保险产品基本上不赚钱。
在多种因素下,保险公司在个险、银保及团险三大渠道之外,还广泛地进军了电销和网销等新兴的渠道。谈及电销和网销这两个新兴的渠道,郭自光认为,电销容易引发很多问题,他很担心电话掻扰,特别是最近保监会和北京保监局都出台了一些对电销的新规定,属于严监管的环境。他认为,如果保险公司要做电销的话,有两种途径,一种是通过建立大量的数据库,对客户进行细分,然后再根据不同的客户销售不同的产品,这样做成交率会高一些,但难度也非常大。另一种是作为一种辅助手段,比如通过一些网站的线下活动,获得一些客户信息,客户对保险公司的保险产品感兴趣了,在客户允许的情况下,保险公司就通过电话销售保险。
郭自光表示,相对于电销来说,网销有其不同点。中国网民这么多,特别是现在的80后、90后中有很多人愿意在网上购买。如果网销有好的模式,或者说保险公司找到了好的模式,那么网销的发展空间将是非常巨大的。他称,目前网销的保险产品都是很简单的,主要是一些意外险、航意险等。他希望以后可以将一些复杂的保险产品通过网络销售给其目标客户,比如保障型产品。
谈规划:2015年完成重点布局
2011年天安人寿开始全国布局战略,并先后在河南、山东、河北等地开设了分公司,同时天安人寿计划在2015年完成全国重点地区和城市的布局。
郭自光在与《每日经济新闻》记者交流时表示,如果按照当初的计划,计划在今年将有10家分公司,按每年5家分公司的速度推进,那么到2015年大约可以全国开到20家左右的分公司。目前寿险公司保费排名第十的大约是100亿元的规模。他说,综合考虑天安人寿这支团队和市场发展情况,天安人寿计划用2到3年的时间把保费做到全国排名第十左右。
事实上,大量开设分支机构,会让保险公司的偿付能力充足率消耗非常快。对此,公司如何解决资本问题?郭自光告诉《每日经济新闻》记者,“我们的股东想要公司的偿付能力充足率保持在200%以上的水平,管理层与股东之间沟通良好,确保公司偿付能力充足。”
同时,郭自光认为,天安人寿在未来这二三年内将以银保和团险为业务发展的主渠道,个险渠道则寻求稳步发展,而销售的产品将主要是分红型保险产品。他觉得,中国的公司只有先做大然后才能做强。(来源:中新网)
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