对此,一位银行工作人员透露,近年来保险业务已成为银行重要的中间业务。受利益驱动,有些工作人员或隐瞒真实意思,虚假宣传误导消费,或玩文字游戏,模糊关键字眼,消费者如不留意,极易买回自己并不想买的保险。
一位银保渠道人士透露,除支付给银行的中间费用外,保险公司另外给予银行工作人员较高提成,而银行工作人员则按一定比例给自己所在的支行或代理网点的负责人“分润”。
值得一提的是,虽然银保新规中规定了禁止保险公司驻点银行销售的现象,但某些保险公司还是以身试法,穿着跟银行职工一样,因为在银行网点销售保险产品可以减少消费者的抵触心理,在银行推销保险已经成为保险公司产品销售的重要渠道。同时,保险公司在银行驻点会给银行一定的费用和提成, 能增加银行中间业务收入。
银行险企须确保储户权利
早在2011年保监会和银监会便发布了《商业银行代理保险业务监管指引》,要求银行工作人员在销售保险时需详细告知客户这款保险的内容,如保险责任、退保费用等,并不得以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导消费者购买。
而在今年1月保监会和银监会发布的《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》中还特别对银保销售年龄做出了监管规定,指出投保人年龄超过65周岁或期缴产品投保人年龄超过60周岁时,其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品。
北京中高盛律师事务所律师李滨分析认为,刘女士要想维权,关键要强调自己的缔约目的是存钱而不是买理财产品。李滨建议,根据国际惯例,保费占家庭年收入的比例不应超过10%。此外,购买保险的顺序是先基本保障型保险后投资分红型保险。保险既有保障功能又有投资功能,要先保障再投资。
首都经贸大学保险系教授庹国柱建议,保险公司和银行在推销产品时要着眼企业长远发展而不是短期利益,明确身份,充分保障消费者知情权,如实向消费者推荐产品,尤其是免责条款和风险点,必须详细向消费者介绍清楚,不能只介绍回报而不提潜在风险。(文章来源:新浪)
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