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场景时代让保险更有温度
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[导读]:基于社交、理财、购物、美容、餐饮、娱乐等的互联网场景,激发了保险产品真正具有互联网基因、真正贴合用户需求。
   场景时代正在随着移动互联网的普及呼啸而来。
 
  可以说,目前在国内移动互联网领域占据领先地位的,无一不是场景构建的高手。阿里巴巴通过自己完善的生态服务,无时无刻不在构建着支付宝的支付场景;小米在建立自己智能硬件帝国的同时,也时刻不忘构建一个用户能用小米手机进行各种操作的场景……正如《即将到来的场景革命》中所言,互联网争夺的是流量和入口,而移动互联网时代争夺的是场景。
 
  场景之战,在保险业也悄然打响。多位业内人士将“场景”作为互联网保险生态的关键词。
 
  曾经如此高大上的保险就这样顺理成章地嵌入了人们生活的点点滴滴之中:乘客走到登机口时才想起忘记购买航意险,不要紧,微信关注中德安联的公众号“安联在线”,直接可以投保航意险产品,4.5元即可得到一天100万元的保障;旅客面对已经延误的飞机正在懊恼没有购买航延险,不要紧,在北上广深的六大智慧机场,航班计划起飞前4小时到延误发生后2小时内,均可通过微信摇一摇购买众安保险的航延险,最高赔付能达到1000元;车主支付一大笔费用购买车险总觉得心有不甘,不要紧,使用余额宝的车主可以选择通过“保骉车险”将原需支付车险保费的资金冻结在余额宝中,同时享有车险服务和资金增值的功能……
 
  传统的保险产品是随传统的线下场景伴生出来的,而伴随着移动互联网的普及,无论在产品、需求、客群等方面均出现新的场景。比如,退运险是网购人群在网上购物不满意需要退运这一场景下的需求,航延险是差旅人群因在航班延误这一场景下的需求……这些场景为本就严肃、谨慎的保险产品带来了活泼、随意之感,使保险与普罗大众的距离越来越近。试想一下,若没有恰当的场景构建,保险仍就是一个需要大众认真钻研一番说明书的产品,而现在,大众与保险之间只差一个场景的距离。
 
  据易观智库预测,2015年中国互联网保险保费收入有望突破1500亿元。数字虽惊人,但谁也不能否认,互联网保险的规模眼下露出的只是冰山一角,未来还存在着巨大的想象与发展空间。
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