买保险说好的收益没兑现 该咋办？
向日葵保险网
[导读]：买保险说好的收益没兑现该咋办？专家提醒，银保产品和银行存款不同，银保产品不像银行存款一样，有固定的利息，不要轻信营销员的口头承诺。
王定海提醒消费者在购买银保产品时要把握几个关键点：一是购买时投保人要认真填写投保资料，确认自己购买的产品类型，防止存单变保单的现象发生；二是投保人要明确分红、万能等投资型保险的投资回报是不确定的，投保时间稍长，收益才能体现出来，如果短期退保将会出现较大损失；四是投保人需要积极配合公司做客户回访，如有疑问要及时反馈，把握好15天的投保犹豫期。
王定海提醒，如果消费者遇到欺诈误导等行为，可以通过保险行业协会、保监局进行投诉，还可拨打12378进行维权。
离婚后保险受益人如何确定？
保协：投保人可以指定受益人
买保险涉及到受益人，昨日有些疑惑的朱先生打进电话来，他说：“自己和前妻离婚后，女儿和妈妈一起生活，但作为父亲想为孩子买份保险，但我想将自己作为保险的受益人，请问可以吗？”刘璐表示，一般来说，意外险、寿险会涉及到保险金受益人的问题，如果这类保险，父亲作为投保人可以指定受益人。
对于读者较为关心的理赔争议、欺诈误导销售如何投诉等问题，王定海表示，如果消费者遇到欺诈误导行为，要注意保留书面证据和其他语音证据。可以向保险公司投诉，也可以向保监局、保险行业协会投诉，必要时可以通过法律途径解决。
在进入诉讼环节前，市民可以先到湖北省保险消费者权益保护中心进行调解，争取以较低的成本解决问题。
