互联网保险新技术推动转型
向日葵保险网
[导读]:业内人士普遍认为,在一系列人身保险新规落地后,原本依靠互联网大肆销售的中短存续期产品风光不再,预计互联网人身保险保费收入和业务结构也将发生持续调整。
人保财险执行副总裁、执行董事王和对21世纪经济报道记者表示,“互联网保险商业模式的核心价值在于提高效率,创造可能,同时,它将弱化对保险中介的依赖,建立基于互联网的直达客户模式。此外,区块链技术的利用,为创建基于“后信任”模式的虚拟风险池提供了可能,从而实现更加自主、便捷和高效地管理风险,利用智能合约实现自动执行,还可以根据实际情况,实现动态调整,确保风险暴露的有效和动态的匹配与覆盖。”
当然,这些新技术尚存一些亟待解决的问题。例如,UBI车险依然存在缺乏前装市场、核心计算模型、统一标准等问题,并且暂时难以实现从车因子向从人因子转变等;区块链去中心化的设计和理念过于理想化,目前难以规模运用,以及加密机制采用私钥唯一验证方式,难以满足监管部门对金融交易多种身份交叉验证需求等。
此外,人工智能不得不提。人工智能在金融保险上的功能,体现为智能投顾、征信、风控、金融搜索引擎、身份验证、智能客服等功能。目前,已有日本富国生命保险等保险公司相继引入人工智能系统,用于收集保险理赔信息、确定保险理赔金额。
值得注意的是,3月11日,科技部部长万钢在全国两会“部长发布会”上表示,科技部正在论证人工智能领域“科技创新2030重大项目”的编制工作,并且正在起草中国人工智能创新发展规划,中央财政将为此设立专项。
整体而言,华泰人寿董事长李存强称,互联网保险的核心还是“保险”,互联网是技术和手段。“应该以客户需求为导向,以包括移动互联网,智能技术,大数据,云计算等新技术在内的数字技术和算法革命为手段,真正解决客户的痛点,改善客户体验;将以新技术为核心手段从前端到后端对保险经营实施全流程改造,实现从劳动力密集型经营向人才密集型或新技术密集型经营模式转型,这将是一次结构型转型,对公司的经营和发展有可能是颠覆性的。”