姐妹俩喜滋滋地等着五年后50万变成72万，还不忘把这个消息告诉周边的老姐妹们，“游说”她们也去存款。
有事取钱存款忽变保险
陈家姐妹捶胸顿足后悔莫及
陈家姐妹存款后，银行给了她们每人一个活期存折，还给了一个红色的纸包，让她们保存好。
2010年5月份，陈淑霞家中有事需要用钱，她拿着活期存折去亲贤街邮政储蓄银行取款，却被银行的工作人员告知，她的钱不能取，因为她买的是新华人寿保险股份有限公司的“红双喜金钱柜年金保险”，如果非要取的话，要扣除很大一笔费用的，10万元要扣除37000元！如果要想不被扣钱，就得继续往进存钱，存够50万后，第七年才可以把本钱取出来，20年后可以拿分红。
存款忽然“变”成保险，而且不能取出来了，陈淑霞如遭五雷轰顶，她立刻把这个消息告诉了姐姐陈淑华。姐妹俩找到存款的亲贤街邮政储蓄银行询问到底是什么情况，却被告知应该找保险公司协商。
银行、保险公司数次协商无果
储户焦头烂额
陈家姐妹说，她们去了新华人寿保险股份有限公司山西分公司代理部询问情况，工作人员告诉她们，要取钱可以，姐妹俩每人需承担退保费用37000元。姐妹俩当然不干了：“说是存款，骗我们买了保险，利息不给，还要让我们每人损失37000元，这凭什么呀？”
“保险公司的工作人员说，他们也尽了最大的努力帮我们，但公司有规定，提前退保必须得扣除相关费用。后来，我们再去协商时，保险公司工作人员又告诉我们，经过他们努力再加上他们承担一部分，可以少扣客户一些钱，我们每人只需损失5000元。”陈家姐妹咬咬牙同意了，可保险公司反悔了。陈家姐妹想了各种办法，找到保监会，也是无法解决，事情就这样搁置起来了。
在陈家姐妹一筹莫展之时，保险公司工作人员又劝她们，等存够整一年即到2011年1月8日时去取，会有分红，可以少损失一部分。陈家姐妹相信了，耐着性子等候。
本以为事情可以解决了，2011年1月8日，陈家姐妹再次来到保险公司，却被告知之前的接待人员已经开除了。保险公司说保留有录音，可以证明当时陈家姐妹是在知情的情况下办理保险的，保险不能退，以后不要来找了。
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