3月2日，全国保险业迄今为止最大数额的银行保险单笔赔付在太原产生。被保险人杨女士，3年前在银行以1000万元购买了新华人寿的分红险产品，今年初她不幸病故，保险公司给付理赔金1230.8万元。
当天的赔付仪式规格颇高新华保险总公司的运营总监专程飞赴太原，山西保监局、山西省保险行业协会以及山西消协都有负责人到场。如此“兴师动众”，有关方面的意图非常明显，就是要告诉公众：保险业是值得信赖的，从银行购买的保险产品也是值得信赖的。
然而，令人尴尬的是，上述赔付事件结束还不到半个月，恰恰是银行保险，在“3·15”期间又因“存单变保单”问题广受非议，遭遇一场“信任危机”。
素有社会“稳定器”美誉的保险本该令人尊敬。从银行购买保险产品，在国外本极受欢迎。为何到国内会出现相反情形？
银行卖保险=忽悠人？
每年“3·15”，社会各界对损害消费者权益的投诉都会集中爆发。今年，银行保险成为保险业投诉的“重灾区”，舆论直指“存单变保单”现象。
消费者对银行保险反映的问题主要是：去银行存款，糊里糊涂买了保险产品；购买保险后，想中途退保，发现连本金都要受损失。更有一些极端化的案例，“3·15”期间受到广泛关注：“75岁大娘遭忽悠2万元存单变保单”“打工夫妻存款”被“保险”……在网上，这样惹眼的新闻点击率非常高。透过这些容易引起公愤的字眼，银行保险几乎成为“骗子”的代名词。
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