2011年11月9日，天元区69岁的莫奶奶致电本报称，2010年2月份，她携带8万元到建设银行人民路支行存款，没想到事隔半年去银行取钱时，被告知并没有她的存款记录，她所拿的“存款单”实际上是一份中国人民人寿保险股份有限公司的一张8万元保单。
存钱时，享受“专人服务”
被送一份保险单
莫奶奶说，当时银行大厅人很多，一名女士找到她，称存8万元可以享受贵宾服务，愿意帮助代办存款手续，“20分钟后，帮我代办的女士对我，为了感谢我存8万元，银行还赠送一份保险，并要求我提供被保险人姓名。当时我心里美滋滋的，以为存的钱多，可以享受贵宾服务。”
莫奶奶称，她当时最担心的就是银行存款单，但帮她代办的女士告诉她存款单黏贴在保险单中间，“我粗略地看了一下保险单中黏贴的印有‘中国建设银行’字样的单子后，我连代办人的姓名都没问，便离开了银行。回家后，我没将存钱一事向家人提起。”
9日上午，记者在莫奶奶提供的一本中国人民人寿保险股份有限公司的保单上看到，黏贴在保单中间的一张建设银行开出的单据并非存款单，而是建设银行代理保险业务缴费单据。
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