记者协调
退保纠纷已解决
对于郝女士反映的问题，9月23日，记者联系了新华人寿河北分公司。很快，该公司客户投诉主管负责人焦先生确认了业务员代签名事实，并表示会立即与郝女士沟通，妥善处理退保事宜。
9月27日，郝女士反馈，中午她应约到新华人寿河北分公司与公司有关负责人进行了协商，对方先是提出2.5万余元的利息，被她拒绝后，又把利息增加到了2.8万余元。对此她仍无法接受。“对于我提出的数额，新华人寿没有明确表态。”郝女士说。对此记者又进行了沟通。9月28日上午，焦先生反馈，公司领导同意了郝女士提出的数额。下午，郝女士回复，她已到新华人寿河北分公司办理了退保手续，对方承诺最迟20个工作日分两次把本息共计23.0880元打到她的账户上。
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