2006年，家住印机小区西院的周先生因为一笔存款到期，他来到中国银行渭南分行营业部办理转存。在大堂经理的推荐下，周先生办理了一份保险。而2011年，当自己拿着住院后的手续去报销承诺的住院津贴时，却被保险公司告知已经到期。周先生坚持认为，当时办理时承诺的是10年住院津贴。为了这句承诺，周先生托着年迈的步伐跑了半年多维权路。近日，中国人民银行渭南市中心支行将这一纠纷协调予以解决。
买了保险竟不知
原来，在2006年，周先生在中国银行里的一笔存款到期了，他记得，当年6月份，自己在中行渭南分行营业部办理到期存款的转存手续时，中行大堂经理向他推荐了一款理财产品，“一个身穿银行制服胸前挂了一个大堂经理的女士，她向我推荐了一个理财产品。她说这个理财产品比银行的利息高。”
周先生以为该名经理介绍的是银行的新商品，再加上处于对银行的信任周老先生决定先买一万元，这时，大堂经理又趁热打铁，向他推荐3万元的产品。周先生回忆说：“她说，你买个三万的，在十年之内因病住院可以享受到90天里，每天30块钱的生活津贴(住院津贴)。我觉得挺好，就说行，给我买个3万的。”
随后，大堂经理称“自己没有参加培训“，打电话叫来了一位自称是中国银行工作人员的女士跟他详细解释这款理财产品的好处，还给了一个名片。之后，周先生在一张盖有银行印章的制式合同上签了字。但那时，他并不知道自己其实买的是保险。因为他在银行签订的是银行保险专用投保书及授权声明，上面盖有中国银行的相关印章。
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