“用真诚和专业赢得客户感动,真诚是信任的桥梁。”在随后与李彬的深入攀谈中她向记者表示,在中国人寿的14个年头里,她清晰地记得每一张保单沟通的点点滴滴,更记得每当把理赔金送到客户手中时,他们的那种感激之情。“因为公司对客户服务的重视,保证了在我这里投保的客户都能得到最方便最快捷的服务。所以在中国人寿“成己为人,成人达己”的理念感召下和客户的信赖支持下,目前,我已为3000多位客户送去了上亿元保额的保险保障。
李彬还告诉记者,用真诚和专业赢得感动,专业是她前行的动力。“我的工作除了给客户设计健康保障计划外,也会建议客户关注家庭财务健康。”她表示,为成为一名专业的理财顾问,给客户提供更加专业的服务,在公司的支持帮助下,她和同事们都不断地为自己充电,来提升自己的各方面专业技能。“在中国人寿,我们每一个人都深深地知道,无论面对怎样的客户,一定要站在客观专业的角度,像对自己的亲人一样,为客户量身定做理财产品和计划,只有这样才能真正帮助客户,只有这样才能在竞争激烈的市场上拥有不断前行的动力!”李彬坚定而深情的向记者表示。
坚持追求提升服务品质让国寿分红险永远值得信赖
如果你是中国人寿的客户,你一定会经常收到这样的短信:“最近天气转冷,请您出门加些衣服,注意多喝水,预防感冒”,“冬季应当心烫伤,热水袋内水温不要太热,表面不要直接贴近皮肤,小孩和糖尿病人不要使用热水袋。祝您健康每一天!”而这,仅仅是中国人寿推出的“1+N”服务中一个最基本的组成部分。
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