但前不久陈先生上网时无意中发现，自己购买的这款产品投诉的人非常多，大多数人都以为自己购买的是银行理财产品，而不知道是保险产品。于是他赶紧去查这款产品的详细条款，发现该款保险产品缴满5年后提取则被视为“退保”，“别说拿到高收益，连本金都要亏损。”经过他粗略计算，5年后如果提取本金，大约要亏1600元。
这份保单出具的保险利益较低回报演示表显示，若缴满5年，基本保额对应的现金价值为47320元，累计红利保额的现金价值为804.92元，终了红利为289.37元，三者相加为48414.29元，与5年期缴费5万元的本金相比，亏了元。
根据计算，该产品只有到了第7年才有正回报，基本保额对应的现金价值是元，加上1130元的红利保额和元的终了红利，价值可以超过5万元。
而作为一个10年期的保险产品，只要没有到期，陈先生单方面中止合同都视为退保。
保险公司：我们没有违规操作广东保监局：保险投诉取证难
新华保险客服人员确认，新华人寿红双喜新C款两全保险(分红型)确实是在广州部分银行代销的产品，分为3年或5年缴费，而保障期从10年至30年不等。关于有保险业务员称该产品在投保5年后就可以支取了，该客服则回应称：“如果有资金需求，是可以支取的，但具体要看支取时基本保额对应的现金价值以及累计的红利等。”
不过，对于遭遇销售误导的消费者来说，维权并不容易，一旦在保险合同上签字，也就意味着消费者对于该产品的条款及相关风险已经充分了解。新华人寿方面表示并没有违规操作，目前正在收集素材，给客户和社会一个公正的答复。
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