北京保监局于2012年8月发布的通知指出，当前北京人身险行业退保形势较为严峻，退保金额增幅较大，部分公司退保率持续高位，存在非正常退保激增及引发重大突发事件的风险；同时，部分人身险公司分红险保单陆续到期，满期给付压力增大，客户对给付水平不满而引发重大突发事件尤其是群体性突发事件的风险显著提升。北京保监局要求各保险公司针对满期给付情况开展自查工作，建立风险防范化解机制，制定重大突发事件应急预案。

　　2012年12月，北京保监局又与银监局联合发布通知，对银保销售渠道进一步规范，要求对于保单收益低于预期或出现亏损，有可能导致较大规模客户投诉或群体性事件的，保险公司应至少在保险产品集中满期前两个月制定应急处置预案，并在商业银行积极配合下，及时、妥善处理客户投诉，避免争端升级。

　　■业内声音

　　5年期分红险不再是"抢手货"

　　在过去十年的两次分红险销售高峰中，银保渠道5年期分红型保险均成为当之无愧的"抢手货"，但随着5年期分红险迎来又一次满期给付高峰时，该险种也开始逐步"淡出"现有市场。

　　中国人寿正在销售的21款分红型保险中，只有鸿丰两全保险（分红型）和新鸿泰两全保险（分红型）仍然保留了5年的保险期限，其余产品的保险期限均在5年以上。除此之外，太保、平安、太平等保险公司推出的分红险产品也都以10年期或终身保障为主。

　　另据媒体报道，新华保险已经在银保渠道停止了5年期分红型保险的销售，并按照总公司"价值转型"的要求，开始主推保障型产品，保险期限一般都在10年以上。

　　随着监管部门治理力度的加强，在消费者的心目中，银保渠道5年期分红型保险与银行定期存款的差异日趋明显，消费者对保险和银行理财产品的判断能力日趋增强。在市场上，5年期分红型保险正在摘掉其昔日的"光环"，回归保障逐步成为保险产品的主流。

　　一家大型寿险公司的银保部门负责人说，在回归保障的背景下，5年期分红型保险确实已经不再作为主要的推销产品，不过，基于其在投资方面的侧重，它仍可作为保险产品中一款重要的补充。

　　另一位寿险公司的高管也表示，5年的期限在银行存款中属于最长期，而在保险中却属于最短期，在银保渠道中，5年定存会对5年期分红型保险产生一定的替代作用。本着长期保障和收益的角度考虑，5年期分红型保险的地位已经被保险市场弱化。