中国太平洋保险荣获中国质量协会授予的“中国质量鼎”、“中国用户满意鼎”。

　　中国太平洋保险以品牌价值213.83亿元再次入围国际知名品牌咨询公司Interbrand在达沃斯论坛上发布的“最佳中国品牌价值第四次年度排行榜”，列第10位，品牌价值增长39%，增长幅度在上榜保险公司中最高，也是10强中品牌价值增长率最高的金融服务企业。

　　辉煌的荣誉

　　太平洋保险公司荣登“2010第一财经·中国企业社会责任榜”，荣获“杰出企业奖”。

　　2010年8月23日，宜昌长阳县陈家坪发生矿难。太平洋寿险湖北分公司实现了“头天出险次日赔付”，为6名死者现场赔付120万元。

　　首问责任

　　理赔人员接到报案后，须主动与客户联系并在一个工作日内登录系统报案。因人为因素没有及时报案的，给予责任人清退处理。

　　主动上门

　　客户因出险身故，或在定点医院住院，公司接到报案后对符合赔付条件的客户将安排专人及时上门、慰问，指导客户准备理赔资料。

　　全程服务

　　理赔电话服务岗对理赔客户进行报案慰问、立案通知、结案通知服务，全程与客户保持联络，让客户放心理赔。

　　限时结案

　　事实清楚且资料齐全的小额案件受理理赔资料当日结案；简单案件（1000元以内，资料真实齐备、案件明晰）从内勤签收之日起，三个工作日内结案；一般调查案件，从内勤签收之日起，十日内结案；特殊和复杂案件（如短期出险、异地出险或治疗、申请资料不实等）从内勤签收之日起三十内结案。

　　超时付息

　　自签收材料日起超过三十天结案的，公司自第三十一日起计付超期利息。

　　举报有奖

　　欢迎广大客户及社会各界对理赔服务时效和质量进行监督。经查在近期（2011年5月1日后）有违反以上承诺的，给予首次举报人物资奖励（价值人民币300元）。

　　举报电话027—59209577。

　　太平洋寿险获得由《亚洲保险评论》杂志颁发的“2010年度亚洲最佳寿险公司”奖项，成为中国大陆第一家获此奖项的寿险公司。

　　走进太平洋见证强

　　由和讯网发起，中国证券市场研究设计中心等机构联合主办的第七届“中国财经风云榜”上，太平洋保险囊括“2010年度中国保险业杰出品牌建设奖”。

　　热烈祝贺太平洋寿险湖北分公司荣获

　　2011年中国武汉金博会十佳优质文明服务金融机构