渣打银行2008年正式推出银行保险代理业务，昨日其致电南都称并未向贷款客户强行搭售保险。IC供图
在银行贷款被搭售保险，在银监会明令禁止之后，是否依旧有银行继续违规操作？
保监会昨日公布的2012年一季度投诉情况通报中称，涉及保险中介机构的销售误导投诉51个，其中有广东消费者反映渣打银行向贷款客户强行搭售保险的情况值得重视。
针对此事，渣打银行昨日致电南都，称不存在此类情况，并未向贷款客户强行搭售保险。南都记者也就此事尝试采访广东银监局和广东保监局，但均未得到相应回复。保监会公布的投诉情况通报中还显示，一季度全国保险消费者投诉最高的省区市为广东，而分红险成为关键的投诉焦点，在多个投诉纠纷中占大头。
银行“擦边球”行为屡见不鲜
今年2月银监会针对银行不规范经营展开专项治理工作，出台七不准整治存贷款和服务收费，同时严格落实“七不准”禁止性规定。其中对商业银行要求“不准借贷搭售，强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品”。虽然银监会明文禁止贷款搭售这类强买强卖行为，但在银行的实际操作中“擦边球”行为屡见不鲜。
有保险业内人士表示，部分商业银行会灵活操作保单质押贷款业务。有银行提出以贷款发放为条件，要求客户先购买保险，然后将保单拿到银行进行质押。而另一个较为隐秘的做法则是，银行为客户发放了贷款，但要求客户将贷款的部分资金用以购买某款保险，然后通过该款保险进行质押。事实上，通过上述两种行为，商业银行可以从中获取保险手续费。早在去年，保监会便叫停了银行利用贷款人的需求搭售保险的行为。去年8月，保监会下达保监寿险〔2011〕1312号文称，通过质押“该做法违反《保险法》投保自愿原则，所销售保险业务非客户真实需求，贷款到期后退保可能性较大。
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