在申请保险金时，请按照下列方式办理：

　　3.3.1身故保险金申请

　　申请人须填写保险金给付申请书，并须提供下列证明和资料：

　　(1)保险合同；

　　(2)受益人或其他有权领取保险金的人法定有效身份证明；

　　(3)国务院卫生行政部门规定的医疗机构、公安部门或其他有权机构出具的被保险人死亡证明书或验尸证明；

　　(4)如被保险人为宣告死亡，须提供法院出具的宣告死亡判决书；

　　(5)被保险人户籍注销证明；

　　(6)所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。

　　保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。

　　3.3.2满期保险金申请

　　申请人须填写保险金给付申请书，并须提供下列证明和资料：

　　(1)保险合同；

　　(2)受益人或其他有权领取保险金的人法定有效身份证明；

　　(3)被保险人的户籍证明。

　　3.3.3委托他人代为申请保险金

　　若受益人或其他有权领取保险金的人委托他人代为申请保险金，被委托人还应提供受益人或其他有权领取保险金的人签字的授权委托书、被委托人的法定有效身份证明等相关证明文件。

　　3.3.4补充通知

　　以上证明和资料不完整的，我们将及时一次性通知申请人补充提供有关证明和资料。

　　3.4保险金给付我们在收到保险金给付申请书及合同约定的证明和资料后，将在5日内作出核定；情形复杂的，在30日内作出核定。对属于保险责任的，我们在与受益人达成给付保险金的协议后10日内，履行给付保险金义务。

　　我们未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿受益人因此受到的损失。

　　对不属于保险责任的，我们自作出核定之日起3日内向受益人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。

　　我们在收到保险金给付申请书及有关证明和资料之日起60日内，对给付保险金的数额不能确定的，根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；我们最终确定给付保险金的数额后，将支付相应的差额。

　　3.5被保险人失踪处理

　　如果被保险人在本合同有效期内失踪，而且被法院宣告死亡，我们以判决书宣告之日为准，按本合同的约定给付身故保险金，本合同终止。

　　如果被保险人在宣告死亡后重新出现或者确知其没有死亡，受益人或者其他领取保险金的人应于知道后30日内向我们退还已给付的保险金，本合同的效力由您和我们双方依法协商处理。

　　3.6诉讼时效

　　受益人及其他有权领取保险金的人向我们请求给付保险金的诉讼时效期间为5年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。