银行代办保险时，应向客户讲解清保险的种类和协议的情况。按照贾女士的说法，银行工作人员并没有告诉她这是保险。当时为其办理业务的银行工作人员已不知去向，她是否向贾女士进行告知难以查实。

　　据知情人介绍，银行方面在为保险公司代办保险时，都会有一定的回扣。一名银行员工透露，该业务员在为贾女士办理13万高额保险后，所拿到的回扣肯定远远高于利息几倍。对此说法，新华人寿保险公司方面没有否认。程经理表示，不排除银行工作人员为了利益，没有向客户履行告知义务。对此，可以将贾女士的投保的本金如数退还，但利息一分钱也没有。

　　银行业内人士透露，对于类似定期分红的银保联办业务，银行的营业员或有定额任务，或有单项提成。因此，在利益的驱使下，推销时有时就会有夸大或者隐瞒的情况。储户在购买这类产品时，一定要多留心一些。

　　保险变“历险”

　　银行存钱：存折变保单

　　“早知道我买的是保险，我当时肯定不能同意！”近日找到本报投诉的赵大妈为自己险些在银行被“忽悠”买了保险气愤不已。那天，赵大妈到银行存钱。银行柜台的服务人员问清赵大妈想存1年定期存款后，“好心”地提醒她：“大妈，你要是不急着用钱，存这个吧，能得不少利息呢，比存1年定期合适。”赵大妈也没多想，就听柜台服务人员安排，把钱存了起来。服务人员为她办理完手续后，给她一个存折，让她再过两天来拿合同。

　　“存个钱怎么还要合同？”赵大妈心里有些纳闷，不过还是没有多想。等拿到合同后，赵大妈的女儿帮她仔细看了一遍，才发现这些钱是用来购买投资理财型保险的。幸亏此时还在取消保险合同的宽延期内。赵大妈女儿帮她办理了取消保险合同的手续。“要不是我女儿及时发现，我这笔钱就糊里糊涂买保险了！银行为什么不跟我说明白？”赵大妈对银行的做法很气愤。

　　工商声音：侵害消费者权益

　　“这种行为侵害了消费者的知情权和自由选择权。”沈阳市工商局相关负责人为这一行为如此定性。记者从沈阳市工商局了解到，开展正规的保险代理业务应当同时持有由保监会(局)发放的《保险兼业代理许可证》、《资格证书》和《执业证书》。目前，很多保险公司为发展业务，却委托一些无资质的保险代理。有些银行、4S店等都在代理之列。

　　以往沈阳市工商局对这类行为进行过处罚，大约有10件左右。某保险有限公司某公司就曾经采取商业贿赂手段让某无资质的机动车销售企业代理推销车辆保险。该保险公司不仅被没收违法收入，还被处以7万元罚款。

　　结症

　　银保合作存缺陷

　　报载，一客户去年9月在某银行遇销售人员推荐一款“理财产品”，并可“附送一份8万元的保险”，并给出产品2006-2007年的收益率，最高竟达190%。心动之下，该客户随即购买20万元的“理财产品”。