自2009年稀里糊涂买了一份中国人寿(17.75,0.40,2.31%)保险股份有限公司(下简称“中国人寿”)的“国寿鸿富两全保险”(下简称“国寿鸿富”)之后，3年间番禺农户郭炳辉一直都在争取退保。2012年5月15日，郭炳辉的第三次退保申请几经周折后再度被劝止。

　　“5万元白白放了3年，‘现金价值’还要被吃掉一千多元？”郭炳辉愤懑的向记者讲述了其办理保险的过程，其中的诸多疑问，依然是目前众多“被保险”者的共同困惑。

　　事件回放◆＞

　　5万被保险，3年退不了

　　2009年5月，郭炳辉因为征地获得一笔赔偿，存在当地一家邮储银行网点。“以前没接触过保险，当时营销人员推荐了国寿鸿富这款产品，说比存款收益要高。”郭炳辉告诉记者，在营销人员的积极推介下，其5万元存款最终换成了一份6年期趸交分红型保险。

　　不过，郭炳辉缴费刚满一年就开始决定退保。“一年到头有多少分红根本就不知道，心里觉得不踏实，想退了改做定期存款。”在2010年第一次退保中，郭炳辉被告知首年退保有较大损失。该保险“现金价值表”上清晰显示，投保人在已交足两年以上保费的，公司才开始退还现金价值。

　　2011年，郭炳辉无奈等待了一年后再次申请退保。这一次，保险公司为郭炳辉算了一笔账。按照现金价值表，5万元保费当年只能退回47250元现金价值，相当于要损失2750元。“当时说满三年就不扣钱，所以就没退成。”郭炳辉告诉记者。

　　2012年5月15日，这份保险终于刚满3年，郭炳辉就迫不及待来到银行网点再次申请退保，结果却令郭炳辉大失所望。经过一番计算，郭炳辉总共能拿到50700元。“5万元放了3年，现金价值还要倒扣1250元。算上分红，才有了700元收益，这比银行存款少太多了！”郭炳辉和记者算了一笔账，如果按照当前三年期定期存款5%的利率计算，5万元存款3年的利息收入大约为7500元。

　　就此，记者联系了中国人寿跟进该单保险的宋经理，对方表示已经和客户解释过，不再做具体回应。而郭炳辉则无奈告诉记者，在5月18日与宋经理的一番谈判后，再度妥协开始了第四年等待，“再等一年，损失少一些。”

　　焦点一◆＞

　　投保先弄清“现金价值”

　　“这里明明说只要满2年就有现金价值了，为什么还要扣钱？”指着一份现金价值表，郭炳辉在历经几年的退保申请后依然对这个概念懵懵懂懂。