对此，投保者要密切关注邮寄地址是否填写准确或发生变迁。未收到相关单据，请及时联系银行网点或保险公司。对于保险公司造成的问题，可拨打保险公司投诉电话，或者直接向监管部门投诉。今年4月26日，中国保监会刚刚宣布，全国统一维权投诉专线“12378”开通。
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退保变减保保金扣一万
“原来减保也需要扣那么多钱。”家住芳村区的陈女士觉得很冤，近日，她向记者投诉称，前年她在银行被忽悠买了5万元太平洋(7.91,0.36,4.77%)红福宝两全保险，去年没钱续缴保费提出退保，在保险人员的劝说下变成减保，结果依然被扣掉一万元。
想退保被忽悠成减保
2010年5月9日，陈女士在某国有银行营业点办理定期存款，一位温姓业务员向她介绍太平洋红福宝两全保险，称存3年定期不如买该保险，并强调“跟存钱是一模一样的”，收益绝对比存定期高。就这样，陈女士买了5万元该保险。
去年5月，陈女士提出要退保。但上述温姓业务员极力劝陈女士不要退保，称退保会损失很大，没钱续缴可从原来的账户中减出一部分来续缴，这样可以减少损失。
“直到今年5月9日续缴保费后才发现又被骗了。”陈女士告诉记者，加上今年所缴2万元保费总共交了7万元，可是账户上显示只交了6万元，直到最近才知道，那1万元是减保时扣掉了。
提醒：减保就是部分退保
“减保其实就是部分退保。”一位保险公司的资深人士告诉记者，正如陈女士那样，在无法续缴的情况下，将其账户上的5万元共50份红福宝中的30份即3万元作退保处理，用退还的钱续缴另外20份的保费。但部分退保需扣除退保那部分的费用，确如业务员所说，3万元扣除的退保费比5万元的退保费低。
不过，另一方面，因陈女士没有全额退保而续缴了保费，该销售人员就有续缴保费的收益，因此，对退保的客户，销售人员一般都会极力挽留，减保也是一种退而求其次的手段，只是上述人员在办理前应明确告知客户减保需扣除1万元费用，而不该隐瞒这一事实。（来源：新浪网）
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