“3.15”不应成为消费者的诉苦日，企业的灾难日。保险业历来是被投诉最多的行业之一，尤其是每年的“3.15”前后。其实，作为金融服务业，卖的并不是简单的产品，与产品一起出售的应该是一份诚信的服务承诺。而对于消费者而言，对金融产品的消费也应当建立在理性认知之上。每每发生纠纷，把“板子”都打在企业的屁股上往往容易有失公允。很多案例告诉我们，消费者的不成熟与非理性其实也是纠纷起因之一。希望通过每年的“3.15”，让企业更加诚信，消费者更加成熟，相比“打谁的屁股”，这样一个结果会更有意义。
“支行有保费指标，分摊到我头上的是每月20万元，”某国有银行在河北地区一处支行员工李燕(化名)对《证券日报》保险周刊记者说着其所在银行下达保费指标的事情。“支行完不成指标的话会扣我们的绩效，就个人来讲，我根本不可能完成，也不想用不可能兑现的收益去忽悠客户。”
除了总体指标外，李燕所在的支行要求他们至少每月卖出一份保单，“今年来说，若前两个月都没卖出一张保单的话，3月份我就面临每天100块钱罚款的危险。”李燕抱怨道。
上有政策下有对策。尽管完不成任务，但为避免员工遭到如此严重的损失，支行领导们想出了对策。据李燕所述，其所在支行的小组领导自掏腰包购买了一份保费5万元的保险，上报业绩时说成是5位员工各自卖出了一份保费1万元的保险，则可免于被罚。
“同事告诉我说不会被罚钱了，领导上报说我们5个人各有一张保单的业绩，3月份我不至于被扣钱了。”李燕称。
保费指标下到个人
与绩效挂钩
一般来讲，银行通过代理银行保险产品能获得相应的代理佣金收入，但由于保险不是银行的主要业务，银行往往不会把保费业务指标下达到银行员工个人。不过这种情况正在发生转变，河北某国有银行支行的员工李燕(化名)日前给记者讲述了她在支行感受到的保险印象，这还要从考核说起。
“那段时间上面给我们网点分配了保险销售任务，具体到我头上是每月寿险保费20万元、产险保费4万元。”有任务并不可怕，任务完成不了才恐怖，李燕对记者说，“关键是这24万元的任务完不成的话，我就要被扣钱了，辛辛苦苦挣的绩效工资，很可能被都扣去。”
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