“保险实质上是今天买明天，买未来的一种保障”罗年生如是说。
市金融办也提醒广大市民：购买保险时一定要仔细阅读保险条款，尤其注意条款上的粗体字提醒，坚持自愿购买的原则，遇到合同纠纷的时候应按照合同条款进行维权。
保险行业协会
保险理财产品主要具有保障功能辩证地看待它的其收益性
7月19日上午，记者来到郴州市保险行业协会，市保险行业协会副秘书长邱满前接待了记者。在记者到达办公室时，邱满前正在阅读郴州新闻网关于曹女士投诉保险公司的新闻报道。
此事发生后，郴州市保险行业协会并未与当事人曹女士直接联系，但已要求中国人寿保险郴州分公司跟进此事，并持续关注。最后这件事的处理结果会是怎样呢？邱满前说有两种可能性：一是通过沟通解决，客户继续投保，二是按照合同规定客户进行退保。从目前他所知的情况来看，沟通解决的倾向性较大，关键取决于曹女士本人的意愿。
“这份合同的合法性是没得说的，就是在销售过程中有没有误导行为要进行核实。从目前调查的情况来说，应该是没有的。”邱满前分析道：“从客户第一年并未投诉，四年来每年都交了费来看，应该来说她对这份保险是没有太大的意见。同时，业务员要持证上岗，是要通过严格培训的。在客户投保后，中国人寿省公司还会进行回访，确认客户是否了解保险产品及购买是否为真实意愿。市保险行业协会作为自律组织，每年也会在各公司进行自律性检查。对检查中发现的问题，协会将对单位和个人分别进行自律处罚，严重违规的个人，将列入“黑名单”，终身禁止从事本行业”。
邱满前告诉记者：“保险理财与银行存款是有本质区别的，保险重在一种保障性功能，客户也应从保障这一方面来理解银行保险产品。”
邱满前对保险公司和客户都提出了建议：销售保险理财产品的业务员在销售过程中应将保险与存款的区别解释清楚，避免误导客户的情况；客户购买保险理财产品时应注重其保障功能，作为投资购买时应清楚其有一定风险；选择保险理财产品要从长远来看，考虑自身承担风险的能力之后再做出购买银行保险的决定，并仔细阅读《投保告知书》后签署协议；在购买保险后出现后悔情况时，可以在10天内退保，可免费退全款。
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