互联网时代到来，将深刻影响客户的消费习惯。阳光保险在贯彻终极客户战略时提出“一心二上”思想，即“一切以客户需求为核心”，坚持“改善客户体验为上，提升客户价值为上”，强力推进“一个客户、一个账户、多个产品，全流程、全客户接触点、全客户生命周期”的客户服务管理。就在2013年年底，全行业首个围绕高端客户的需求、体验，提供专享保险和综合金融服务解决方案的“私人订制部”在阳光成立。

　　一个关于公司内部治理的复合工程正在进行，无疑它将是阳光保险未来发展的动力。这其中不乏多年来积累完成的公司内部治理的传统。

　　首先是，集团标准化运营扎实推进，财务共享中心完成全国集中，形成北京、成都双中心架构，稽核实现了集团集中，集团运营共享服务中心完成了产、寿公司13个运营条线的集中工作，北京、济南、成都、东莞四个作业中心正式运营。

　　其次,产寿险公司坚持价值发展主线，业务结构调整和价值提升成效明显，通过提升营销非万能险和银保A类业务占比，持续优化电销业务品质，强化成本管控和资源配置能力等，为2014年公司进入盈利期做好准备。

　　与内部调整同步的，是对外慈善与公益的一如既往。在2013年里，阳光保险社会公益事业持续展开，“4·20”芦山地震发生后，紧急向灾区捐款500万元，全系统募捐超过200万元，产寿险第一时间完成赔付。截至12月底，阳光保险在各项公益慈善事业中累计投入超过7000万元，其中累计为12000多位员工父母发放父母赡养津贴3000余万元。此外，两天的祝寿假、一份祝寿礼金、200元的父母赡养津贴持续传递阳光温情……

　　这一年，标志着阳光管理成果的则是一系列奖项:“2013卓越竞争力本土保险公司”、“最值得百姓信赖的保险机构”、“卓越创新能力保险公司”、“2013年最佳快捷理赔保险公司”、“最佳服务奖”、“最佳设计与创新保险公司”、“最佳寿险品牌”……

　　自然形态的阳光，让日夜和四季有了轮替，动物体质得以增强，植物光合作用轮回生成；

　　社会形态的阳光，让人身和财产有了保障，因此，有了“分担风雨共享阳光”、有了“保险就是阳光”；

　　2013年12月24日，阳光保险集团迎来第十个“阳光升日”，耀眼的数字成为回报阳光人辛勤付出的厚礼，但时间、数字并未就此定格，新的时代赋予这家无法以年龄判断成长的公司更多使命，阳光保险的三大战略已开启征程。