问：具体情形是如何的呢？
答：日前，中国人寿厦门市分公司总经理许建民表示，中国人寿始终以“提高保障水平、服务改善民生”为己任，积极参与厦门社会保障体系建设，大力发展以保障型业务为主的普通寿险、健康保险和意外伤害保险，并建立起适应社会发展新动态、新需求的产品体系。截至去年年底，该公司管理的有效寿险保单累计达到52.8万份、服务的长期寿险客户累计达到157万人次、为全市广大客户提供的风险保障金额超过280亿元，累计赔偿给付各类保险金额达3.28亿元。
据了解，中国人寿是厦门市金融业唯一入驻全市主要医院的公司，中国人寿的驻院代表可以为客户提供导医导诊、健康关爱、即时理赔等贴心服务。近年来，中国人寿厦门市分公司大力推进保全作业平台、理赔作业平台等电子化、无纸化、免填单等作业流程，减少顾客等候时间，提高服务效率，确保客户能享受到来自世界双500强企业带来的专业、贴心服务。
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