而且，保险产品条款比较复杂，因此银保销售人员在销售时一般只强调产品的收益性，很少说明产品的投资风险。然而客户凭借对银行的信任，不仔细阅读保险条款就草草地签字、交钱了事。就算是消费者认真阅读也可能导致误解而引发纠纷。
不过，对于在购买时不认真阅读保险条款的人来说，还有10天的犹豫期可以供其认真“研读”。此外，还有电话回访可以再次确认保险的细节。然而，很多消费者却白白地将申诉的最好机会“扔掉”。
王小姐被营销员误导后购买了某款理财型保险产品后接到保险公司客服人员的回访电话。其以为这与平日的“推销”电话无异，便不耐烦地以“了解”、“知道”应付几句后就挂断。不久后，王小姐发现自己购买的保险产品存在销售误导，但投诉时保险公司以电话录音为证，表明此过程并不存在误导。
业内人士建议，想要彻底整顿保险市场的销售误导问题，必须要从监管部门的“肃清决心”开始。
首先，购买保险时必须仔细阅读条款。即便销售员不主动提示是保险产品，签字的保单上也一定会有注明保险公司、产品的名称。
其次，对于销售人员的所有口头承诺都应该回到文本中去，仔细阅读保险条款。如果存在疑惑，可以拨打保险公司的客服电话进行询问，如果决定放弃购买，在保险10天的犹豫期内可以去柜台退保。
第三，要认真做电话回访。电话回访是指保险公司销售一年期以上人身保险产品后，在犹豫期内对客户进行回访，告知并确认投保险种的权益义务。记者查阅保监会的行政处罚纪录时发现，大部分的销售误导都是在电话回访时被发现的。
最后，一定要理性分析收益。银行销售人员在销售保险理财产品时都会强调产品的收益率，对不同的产品收益消费者要做到基本“心中有数”才能防患于未然。
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