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金融产品真不是一般的商品
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[导读]:去年年底,连续投了5年的投连险的收益率仅为4%,收益还不如银行5年期的定存。范阿姨连声抱怨,这跟当初工作人员讲的年化收益率14%的承诺相距甚远,早知如此,当初还不如转存为5年定期,你觉得呢?
  某保险公司投资经理告诉记者,投连险条款中并没有保证收益的规定,客户都是自负盈亏的。“当保户将钱放入投连险的投资账户中,也就是保险公司帮助用户做资产管理,有可能赚,也有可能赔。”

  常见陷阱:误导消费者将保单视同存款;收益率被人为放大;口头承诺多,过后全不认;霸王条款多;概念险噱头足意义不大,难界定难赔偿。

  银行理财机构正规不代表保证收益

  近年来,银行理财产品日益火爆,而记者也发现,有部分银行理财产品被宣传成年化收益率18%至24%,有的甚至还加以100%本息保障的宣传。许多投资者反映,他们在银行办业务时,常常被销售人员鼓动,购买了所谓的高收益的理财产品,可到期以后才发现,实际收益根本达不到销售人员所说的水平。精明的王彤是位销售总监,善于算账。他认为,各种银行理财产品的年化收益率是不是真的合适,要具体产品具体分析。“除了购买一年期的理财产品以外,凡是短期的理财产品,比如7天、100天等,一旦产品到期,又没找到适合的下一个产品,中间空余期就只能吃银行的活期利率。那么一年下来,这笔钱的综合年化收益率是不是划算,还真得另说。”去年,他购买了一份为期105天的银行理财产品,工作人员推介时口头承诺年化收益率为6.10%。

  “投进去十万元,签订了合同。等我得空的时候,细读合同才发现,里面清清楚楚写着:本理财计划不保障本金及理财收益,预期最高到期年化收益率为6.10%,超出最高年化收益率部分的收益作为银行的投资管理费。”王彤后来才了解到,这原来就是银行惯用的“风险选择性忽略”。“不仅销售人员在售卖过程中甚少谈及产品风险,即便是在宣传资料中,风险提示部分通常也不醒目。”

  常见陷阱:警惕宣传误导、警惕搞不懂的专业术语、看懂风险评估,跟进投资信息。

  买房置业大手笔三大陷阱难防范

  北京房协副会长兼秘书长陈志表示,现在房价的变化趋势是一条有一定斜度的向上曲线。从这个角度说,买房越早越合适。王先生坦言自己不太懂投资,也没时间和精力搞懂现在繁杂的各种投资渠道与产品,所以他喜欢按照老一辈人的理念进行固定资产投资。“老一辈人就爱买房置业,我现在也喜欢。市里贵的买不起,我就买四郊五县的。甭管金融市场如何变化,好歹我手里还有实实在在的房子。”

  前年,王先生看上了城市新区的某楼盘,虽然定位于酒店式公寓,但售楼小姐信誓旦旦的保障,到时候水、电、煤气全部按照民用价格收取。两年过去,期房终成现房,王先生惊讶的发现,原先承诺的民用价格全部作废,电是商业价格的转供电,这让他难以接受。整个小区的业主也难以认同,业主们组织了多次大规模的维权行动,也难以见效。不仅说好的用电价格变了,就连承诺的“精装修”也变成了豆腐渣工程。“这不就是虚假宣传嘛!售楼员所有的口头承诺,即便你有录音,开发商也不承认。而且,我去收房的时候,开发商在流程上耍手段,让我们先交钱、拿钥匙,完成收房手续后,然后才能验房。因为‘精装修’不合格,物业派师傅跟着我们一起验房,说是哪有问题,师傅记录,回头给修。我后来一打听才明白,这字真不是随意签的,因为购房者一旦签了收楼手续,根据契约自由、自治的原则,就表示对楼盘质量认可,这样对购房者利益就会有巨大损害。”在采访的最后,王先生告诉记者,自从让业主来收房以后,原先的样板间就被拆除了,但仅从视觉上,王先生就感觉到房屋面积绝没有样板间大。“很明显,样板间的面积被开发商故意做大了一点,哪个消费者会丈量样板间呢!”

  常见陷阱:宣传玩猫腻、交房玩手段,样板间玩面积差。

  律师支招注意两点理财无忧

  首先,不要轻信商家的口头承诺。如果该承诺是您购买商品的主要原因,那么您可以要求商家作出书面承诺。具体来看,在购买新建商品房的时候,销售人员往往为了提高业绩,会作出许多其无把握达成或者根本无法达成的承诺。比如上述所讲的酒店式公寓的水、电、煤气全部按照民用价格收取的承诺。这样的承诺就属于很难实现的。如果您轻信了该承诺,又没有在商品房买卖合同的其他约定条款中予以注明。那么消费者就要面临上述那位先生的处境。如果在合同中对该承诺作出了书面约定。在商家无法按照合同的约定履行的时候,消费者可以按照《合同法》以及《消费者权益保护法》的规定,向商家提出索赔或者要求退回购房款并支付利息。

  其次,消费者在进行投资、消费的时候,要持着审慎的态度,坚持自己的立场,不要轻易做出妥协。往往消费者在听到销售人员做出承诺的时候,心里也是有所怀疑的。只是在销售人员的一再保证和自己的侥幸心理的作用下,做出了妥协的决定,从而加大了自己的投资和消费风险。所以,消费者一定要坚持自己的立场。把不懂的条款弄清楚,把口头的承诺全部落在书面上并加盖印章,为今后消费者维权打下坚实的基础。如果对方坚持不出书面的材料,那么消费者就要对您的这项投资或消费作出重新评估,从而避免进一步的损失。

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