漫长暑期已至，外出旅游越来越成为家长与孩子们共同的选择，而如何保障出行安全，并在出险后保证得到及时、有效的理赔也是出行者十分关心的。由中国国家旅游局、中国保监会联合主办的2012年“旅游保险宣传周”25日在北京启动。针对消费者关心的有关旅游保险的相关事宜，本报记者采访了多位专家，给出一份暑期旅游保险攻略。

　　事件

　　旅游保险宣传周启动

　　随着旅游市场的升温，旅游在中国已经不是新鲜事。2011年国内游26.4亿人次，境外游7025万人次，同比增幅超过20%。随着出游人群越来越多，公民对出游的意外保障意识也逐步提高。但在当下的中国，主动购买保险的游客依旧为数不多，绝大部分出游者处于无险状态。随着2012年“旅游保险宣传周”的启动，国人的旅游保险意识也在逐渐提高。

　　据介绍，本次宣传周活动定于6月25日至7月1日举行。主题为“快乐出游保险相伴”。中国保监会副主席陈文辉在此间说，旅游保险的发展基础是广大游客，诚信、规范经营是赢得客户信赖的前提。保险机构、旅游企业、监管部门要多管齐下，共同促进旅游保险健康发展。保险机构、保险中介机构要本着公平守信、自愿交易的原则，充分考虑客户的利益，让游客“明明白白买保险”、“切切实实享保障”，积极稳妥处理旅游保险纠纷事件。

　　国家旅游局副局长祝善忠在启动仪式上指出，中国旅游保险市场还存在一些差距，一方面旅游者和旅游经营者的风险意识还不强，旅游保险投保率还不高；另一方面，旅游保险产品还不够丰富，服务和保障水平还有待提高。

　　祝善忠强调，通过举办“旅游保险宣传周”活动，将进一步促进旅游业和保险业的融合发展，推动旅游保险市场逐步成熟完善，推动更多符合旅游市场需求的保险产品，并不断提升保险服务和保障水平。

　　意义

　　多种风险威胁旅行安全

　　太平洋保险集团旅游险专家指出，旅行期间势必使用飞机、火车、汽车、轮船等多种交通工具，且身处居住地之外的境内或境外旅游景点、宾馆及酒店，交通、游玩、住宿、财产、餐饮等方面的意外风险相对于日常生活更为集中和突出，因而购买一份适宜的旅游类保险十分重要。旅游保险一般包括意外医疗费用、人身意外、紧急医疗运送、运返费用、紧急救援、境外医疗费垫付等诸多种。

　　美亚保险相关专家指出，就旅游保险而言，主要的风险集中在以下几个方面：

　　1)意外事故例如：意外摔伤等，据悉，各国际旅行社均不同程度有此类事件的发生。

　　2)行李财物和证件遗失、被盗出门旅游，一般游客都会购买一些当地的土特产或纪念品，由于国内习惯使用信用卡的人仍占少数，所以中国游客就成了国外小偷们的首选；其次，如果不慎将护照遗失，不但会造成一定的经济损失，更会影响剩下的行程。根据一家知名旅行杂志的调查表，42%的游客曾经在旅行中丢失过财物。

　　3)罹患疾病旅行中长途跋涉及水土不服，很容易引发游客身体不适，如：感冒发烧、消化系统紊乱等。

　　除此之外，旅行中还可能发生的意外有：旅程的延误、旅程的变更、由于游客的不小心导致酒店或其他场所物品损坏等。所以每位出行者应根据自身旅行的长短、目的地的安全因素等购买不同的旅行保险产品，以转嫁风险。

　　购买

　　旅游保险因地制宜

　　太平洋保险集团旅游险专家指出，旅游保险属于极短期保险，是为短期商务出行、旅游出行设计的一款产品。投保人是被保险人本人，或是对被保险人有保险利益的合法团体或个人。保险标的就是被保险人的人身意外，还可能包含财产损失、旅行延误、证件遗失、个人法律责任等。旅游因旅行方式、目的地、时间等各种因素而差异化，旅游保险也因此大不同。

　　跟团游

　　旅游合同多保障

　　相较于自由行，跟团游因多了旅行社这个中间载体及旅游合同这份旅行保障而显得与众不同，相应的其中的保险服务也相对复杂。

　　太平洋保险集团旅游险专家指出，合同是规范旅行社行为、保障游客权益的重要手段。游客出游前一定要与旅行社签订《国内旅游合同》或《中国公民出境旅游合同》。这里的旅行社是指各旅行社的总部，旅行社分社及旅行社服务网点必须以总部的名义与游客签约，还须在合同中加盖旅行社总部的公章。旅行社作为投保人购买的旅游责任险属于强制保险。在旅游活动中，因旅行社的责任致使旅游者人身、财产遭受损害，可启用责任险赔偿。赔偿的内容是赔偿期限内依法应由旅行社承担的旅游者人身、财产损失，包括旅游者人身伤亡赔偿、医疗费用等。

　　专家强调，责任险是针对旅行社有责任的事故，如旅行社无责任，游客是得不到保险赔偿的。所以，建议游客自己购买旅游意外保险。安邦保险集团的理财规划师建议各位游客在购买旅游意外保险时一定要附加意外伤害医疗保险。意外伤害保险承保由于意外伤害所造成的死亡和残疾，意外伤害医疗保险则承保由于意外伤害造成的医疗费用。相对而言，使用率较高的还是附加意外伤害医疗险，所以在购买意外险时不要只单独投保意外伤害险。在此也提醒各位旅客，附加险是不可以单独投保的，只可在主险基础上附加。

　　游客作为投保人为自己购买的旅游保险，通常根据出游目的地不同购买不同类型的保障。一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，由保险公司向旅游者支付保险金。赔偿范围包括由人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿；受伤和急性病治疗支出的医药费；死亡处理或遗体遣返所需的费用；旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿；第三者责任引起的赔偿等。

　　境内游

　　可直接购险

　　相较于境外游，境内游购买保险相对简单。太平洋保险集团旅游险专家指出，如在境内跟团或自助旅游，游客均可直接购买人身意外伤害保险、意外医疗保险、意外烧伤保险等，根据旅游时间长短选择不同的保险方案，一般旅游方案支持不同时间长度、不同的意外保障责任自由组合，极大方便了旅游者的个性化需求，让旅游者以最合理的费用保障旅途安全。

　　境外游

　　保险需因地制宜

　　相较于境内旅游，境外旅游因为旅途遥远、地域差异、制度不同等问题，无论是游前投保或是出险理赔，均有些许差别。综合上述诸位专家建议，针对出境目的地的不同，本报整理了几个主要国家的保险须知：

　　>>综合：紧急救援服务引领境外险

　　专家指出，紧急救援服务是出境游最应配备的保险之一。紧急救援服务是保险公司与国际救援组织联手推出的境外旅游救助保险险种，在事故发生时提供及时有效的救助。包括紧急状况发生时，可以雇用军用飞机把病人火速运出事故发生地，也会将医护人员派往世界各地看护治疗患者，同时会与遍布世界各地的报警中心、医疗服务机构联手，向用户提供包括住院费用垫付等在内的全球范围旅行援助服务。

　　>>东南亚：首选紧急救援险

　　专家指出，购买东南亚旅游保险紧急救援最重要。境外紧急援助保险是指中国境外旅行途中遭受意外事故或者患突发性疾病时，保险公司境外授权机构根据合作协议对客户实行紧急援助服务的一种保险。

　　通常情况下，在保险中定义东南亚国家总共有11个，包括越南、老挝、柬埔寨、缅甸、泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、文莱和东帝汶，其中东帝汶是经全民公决后，于2002年5月20日从印尼独立出来的，是东南亚最年轻的国家。

　　>>欧洲：申根签证保险小知识

　　专家指出，从2006年1月1日起，所有的申根国家(指《申根公约》的成员国)签证申请都必须出示一份已购买的申根签证保险，领事馆以此作为签发申根签证的基本前提。满足申根国家签证要求的申根签证保险境外旅游意外伤害险，需要同时满足两个要求：第一是必须附带全球紧急救援功能的保险，且保险期限必须覆盖申请停留时间；第二是在境外的医疗保险金额不能少于3万欧元，即不能少于30万元人民币。

　　需要签证保险的国家有：德国、法国、丹麦、瑞典、捷克、芬兰、荷兰、波兰、希腊、挪威、冰岛、奥地利、比利时、意大利、匈牙利、葡萄牙、西班牙、卢森堡、立陶宛、马耳他、爱沙尼亚、拉脱维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞士。

　　>>其他：境外务工保险当先

　　专家指出，除了境外旅游外，需要购买保险的另一种境外情况是境外务工。以劳务输出的方式出国务工的人员，在购买保险时，意外险、医疗险是境外保险最基础的保障也是性价比最高的选择，保障金额则建议根据前往国及工作属性进行调整。

　　具体操作方面，专家建议，对外劳务经营企业和劳务人员应当与保险公司签订对外劳务保险合同，企业还应按照所在国(地)政府规定，要求境外用工单位投保以劳务人员或者其指定人员为受益人的境外医疗、人身意外伤害保险并支付保险费，如果境外用工单位不能办理，则由招工企业办理。这样，如果劳务人员在境外因犯罪事件、恐怖袭击、战争甚至绑架等造成意外伤害，可以得到赔偿。

　　海外务工可团体投保“绑架险”，除了通过企业层面来投保，个人也可以自行投保一些绑架勒索险，但需要有一定的财务证明，因为投保额度和保费都不低。绑架勒索险属于财产保险，投保此类险种还需要组合一定的人身意外险作充分的保障，因此，海外务工团体也可以投保一些意外、医疗及绑架风险等的组合型保险。