【案情简介】
投保人林女士，56岁，在前几年2月28日通过某业务员为自己购买了某寿险公司的一份终身年金保险（分红型）产品，年交保费为5万元，保单累计缴纳保费25万元。
2016年5月，投保人林女士以业务员销售误导为由向保险公司投诉，坚决要求全额退保，并额外给付生存金及保单红利。保险公司在与投保人林女士多次协商未果的情况下，向调解委员会申请调解。
【调解结果】
调解委员会组成了合议制调解室及时对本案进行了调解。调解过程中，林女士表示业务员告知保单收益高且5年后可以连本带息取回。出于对业务员的信任，未详细阅读保险合同，只是每年如期存入保险费，现已满5年，到公司办理领取时才发现与业务员当时所述存在很大差异，才知道缴费期是10年，保险期间到105岁，若现在解除合同损失很大，认为业务员存在误导，遂要求保险公司退还所交保险费，并补偿生存金、保单分红及利息。保险公司则认为，林女士在投保时亲笔签字，保单回访成功，且首期及续期保费均按时交纳，无论从投保时间还是交费年限看，林女士都有充足的时间了解保单内容，故无法满足其诉求。
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