“1小时响应、1天内反馈、3天内结案”，这是安邦人寿对客户的承诺。而在优化业务流程，打造“安邦速度”的同时，安邦人寿不忘加强业务安全性，业内率先做到实名认证与公安部进行信息对接，为客户提供速度与安全的“安邦双保险”。在互联网保险产品百花齐放，手机端、网销业务量与日俱增的背景下，核保承保环节中存在的难题与风险也随之而来。举例来说，在客户身份识别这一环节中，由于网销过程中没有销售人员或客服人员与客户面对面沟通，因此不利于核对客户身份证件、留存身份证和完整登记客户身份信息等工作的开展，同时客户也需要花费很长时间来等待审核通过。针对这一问题，安邦人寿率先在其线上平台推出了实名认证功能，身份证拍照上传之后自动读取，回传公安部验证，同时为了保证客户信息的安全性，拍照照片不会留存在本地,在所有流程结束后,直接回传至安邦保险影像中心归档。而这全部流程，从关注安邦人寿相关账号或平台，到注册拍照，最后审核通过，只需要2分钟。与动辄几个工作日以上的传统审核时间相比，大大的节省了客户的时间。
创新不息让各类业务乘上“筋斗云”
对于保险企业而言，各项业务流程繁琐、审核效率低下，一直是业内面临的普遍难题之一。而安邦立足客户需求，以“便捷易懂，急速响应，透明直接”为核心，推出一系列线上业务功能，极大地方便了客户的业务办理，提高了相关工作效率。为满足客户差异化需求，安邦人寿推出“核保前置”功能，即在客户购买保险的过程中，即对客户进行财务评估和健康评估，将最恰当的产品推荐给最合适的用户。在北上广深、杭州，以及南京等发达城市，安邦人寿还针对中高端客户推出了上门体检服务，客户可选择在银行贵宾室、自己家中、或是公司单位接受投保体检。据悉，2017年年中，安邦还将对这一服务进行升级，扩大客户接收群体，使得客户在投保体检当日即可拿到体检报告。未来安邦人寿还将连接智能核保，运用人工智能确定被保险人是否符合投保要求，将极大缩短获得核保结论所用的时间。（来自：同花顺财经网）
