从跨界、场景、定制到人工智能,既在产品端推出近期颇受关注的互联网产品“女神安”和“男神安”,也在客服方面深耕“云客服”理念,为客户提供贯穿全生命周期的全天候、全覆盖体验。
保险老玩家的产品新玩法
“怎样才能让服务和产品与互联网碰撞出更多火花,爆发更大能量,这是我们全员都在思考的问题。”在最近一场业内活动上,安邦财险产品负责人如此表示。
保险进入互联网时代后,“场景”成为一众新老玩家的关键词。在对累积了十多年的海量用户数据挖掘和分析后,安邦财险将目光对准中产阶级的健康需求。
2016年,安邦财险进行了一次低调的探索——推出“女神安”女性健康保障产品。据悉,这款产品最高保额可到20万元,保费最低6元起,全面覆盖原发性妇科癌症,包括高发的乳腺癌、子宫颈癌、卵巢癌等,年轻女孩和癌症高发年龄段的女性均可成为该产品被保险人。
据介绍,精准的受众定位、极高的性价比、全面的保障范围、简明的产品说明书,“女神安”每项特点都高度切合女性消费者的需求,因而,“女神安”在毫无市场推广的情形下获得市场认可,销售情况良好,成为安邦财险的王牌产品之一。
“女神安”的成功,在很大程度上提振了安邦财险的信心。今年3月8日,安邦财险在细分人群健康保障领域再度出击,推出“女神安”的相关男士版——“男神安”疾病保险。与“女神安”类似,这款产品面向16-60周岁的男性,保障肺癌、肝癌、前列腺癌等男性高发癌症。
“将目光对准中产阶级的健康保障需求,不仅是互联网思维使然,更是满足社会结构转型、中产阶层崛起和消费者需求,提升消费者‘获得感’的必然要求。”前述安邦财险产品负责人如是说。
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