“你好，我是××保险公司的，请问考虑为宝宝买一份保险吗？”3月17日，白领王女士告诉记者，自从其诞下孩子后，时不时就会接到保险公司的各类推销电话。

　　王女士坦言，对于电销模式的信任度较低，更喜欢面对面交流，“一般不听完就会选择挂断”。

　　有业内人士指出，作为一种远程销售模式，品牌公信力对销售成败影响较大，电销专员的营销成功率变得越来越难。同时，电销还存在一些顽疾。比如，销售人员存在夸大产品责任的现象。

　　那么，从2007年电销正式启动以来，这个曾经是寿险业急先锋的营销渠道，在步入第十个年头时，会不会因为其他渠道的崛起而进入没落期呢？

　　寡头格局愈演愈烈

　　《国际金融报》记者梳理发现，2014年似乎是寿险电销的一个分水岭。数据显示，2011年至2014年，开展电销业务的寿险公司数量呈阶梯式增长趋势，在2014年达到峰值后逐年下滑。

　　根据保险业协会3月13日发布的最新统计数据，2016年，我国寿险电销行业实现规模保费165亿元，较2015年增长16%。但对比往年数据来看，2016年寿险电销规模保费增速有所放缓。公开数据显示，2011年至2015年，规模保费年复合增长率高达20%。

　　更为突出的特征是，寿险电销行业寡头格局呈现愈演愈烈之势。

　　统计数据显示，2016年，市场集中化程度较高，在经营电销业务的32家人身险公司中，前5家公司占据了市场76%的份额，其中仅平安一家公司就占据了42%的市场份额。

　　近三年来，平安人寿、泰康人寿、招商信诺、大都会人寿以及阳光人寿，这五家公司一直处于电销市场领先地位，寿险电销保费规模均在10亿元以上。

　　在分析人士看来，大公司之所以不放弃电销，主要还在于电销的成本较低。一般来讲，职场成本、经营成本、运营成本以及人力成本是电销的主要成本，这四项综合起来，每万元保费的销售费用要低于传统渠道。

　　中小公司忙转型

　　中国保险行业协会表示，预估在未来几年，保费规模占比较少的中小公司将逐步退出电销市场。

　　有迹象显示，一些公司已经在调整电销产品结构。2016年，人寿保险一家独大的格局被打破，2015年还在行业中排名第三的意外险在去年跃居主力，寿险电销产品结构逐渐发展为人寿保险、意外险以及健康险三分天下的局面。

　　报告显示，2016年中意外险以61亿元的规模保费替代人寿保险成为电销渠道的主力险种，占电销渠道总保费的37%。人寿保险全年实现保费56亿元，落后意外险成为第二大险种。健康险实现保费39亿元，较上年增长77%。此外，年金保险实现保费近9亿元，占电销渠道总保费的5%。

　　同时，还有中小险企在果断尝试向其他渠道转型。华泰保险相关人士在接受《国际金融报》记者采访时表示，“近年来，电销已不是华泰的战略主渠道。以财险为例，华泰的主要营销渠道是专属代理人、经纪人以及互联网保险。”

　　记者也在华泰人寿保险官网看到，其营销渠道主要是个险营销、银保、团体保险、直销业务和网销产品。华泰方面进一步表示，“可以肯定的是，近年来持续推动战略转型升级，我们公司正在向差异化发展转型，充分发挥差异化竞争能力，深耕目标，细分市场。”