对于保险企业而言，各项业务流程繁琐、审核效率低下，一直是业内面临的普遍难题之一。而安邦立足客户需求，以“便捷易懂，急速响应，透明直接”为核心，推出一系列线上业务功能，极大地方便了客户的业务办理，提高了相关工作效率。为满足客户差异化需求，安邦人寿推出“核保前置”功能，即在客户购买保险的过程中，即对客户进行财务评估和健康评估，将最恰当的产品推荐给最合适的用户。在北上广深、杭州，以及南京等发达城市，安邦人寿还针对中高端客户推出了上门体检服务，客户可选择在银行贵宾室、自己家中、或是公司单位接受投保体检。据悉，2017年年中，安邦还将对这一服务进行升级，扩大客户接收群体，使得客户在投保体检当日即可拿到体检报告。未来安邦人寿还将连接智能核保，运用人工智能确定被保险人是否符合投保要求，将极大缩短获得核保结论所用的时间。
此外，安邦人寿推出的线上退保功能，可在投保人和被保险人一致的情况下，保证客户足不出户，在线自助完成退保服务，免去在柜台办理、准备资料等繁琐的流程，并为客户提供24小时的服务支持。这一功能以其便捷高效的特点获得了客户的普遍青睐，成为安邦保险进一步提高客户服务支持水平、取得客户高满意度的有力保证。
创新是企业发展的源泉，是企业取得竞争优势、保持可持续发展步伐的不竭动力。安邦人寿董事长姚大峰表示，保险企业只有用产品和服务的持续创新，才能获得客户信赖，更好地实现保险姓保。在2017年里，安邦人寿将在实现线上退保的基础上，继续加强创新力度，使得客户可在线上一键办理原先繁琐复杂、耗时耗力的诸多业务，令业务办理更高地符合客户自主性，满足客户需求，提升客户体验。安邦人寿凭借其业内认可、客户认可的“安邦品质”，在客户服务支持方面取得了一致的好评，而在将来，安邦人寿也必将继续为客户带来更全面的保障。
（来自：同花顺财经网）
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