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互联网寿险也能定制
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[导读]:2016年,保险市场迎来了大增长,中国保险业原保费收入3.1万亿元,同比增长27.5%,而从各地的保险深度(保费收入/国内生产总值)看,2016年底,全国保险深度为4.16%,同比增长0.57个百分点。这表明保险业在我国国民经济中的地位不断提升,速度加快。随着老龄化日趋严重,人们越来越重视健康管理和相关保险保障。与此同时,随着互联网的快速发展,在寿险领域的创新也为传统寿险业的发展注入了新鲜血液。
  纵观目前市场上的寿险产品不难看出,在健康险、人身险的互联网玩法也不少见。健康险方面,如众安保险推出的“步步保”健康险产品,通过小米手环来监测用户的健康指数,从而通过运动来进行保险产品的定价;泰康在线在大数据技术基础上,推出了“泰健康”评分,根据用户相关数据来实现风险自评。

  “场景保险是碎片化的,但场景化的保险一定程度上教育了用户,培养了消费者的投保习惯,也拉进了互联网人群对保险的认知和距离。当一个人会选择在跑步、出行时购买保险时,他更有理由和需求去购买一个能为他的一生都提供保障的产品。”陈志华表示,如果之前更多的是关注场景保险领域,现在也并不是转移了“战场”,而是在“战场”里发现了更大的空间,且能更好的发挥定制的专长。在他看来,无论是场景保险还是寿险,本质都是对用户需求的认识理解。

  互联网与线下业务并不冲突

  可能有人会提出疑问,寿险产品若实现线上化,会不会对线下渠道带来冲击?也就是我们所说的互联网会不会“去中介”的问题。

  目前来看,随着网销渠道的快速发展,保险电销、银保等渠道受到一定冲击,当然网销带来的影响只是一方面,更多的是能否适应用户需求和用户感受如何。

  而对于个险渠道来说,可能会有一定影响,但并不能完全取代。首先,互联网寿险产品完全线上销售,省去了代理人环节,而是用网络实现“全民营销”,口口相传模式,这样来看,人人都是保险代理人,把利益让渡给消费者,产品价格自然就会低,或者保额相对提高了。其次,网络的影响力可能有限,受众也有限,对于类似终身寿险的大额保险产品可能有些消费者尚不能接受,还是会选择在线下代理人处购买,面对面销售,可能更能赢得信任和得到一份安全感。网络销售其实也在一定程度上倒逼代理人转型,或者说倒逼传统保险公司互联网业务的发展。

  目前,对于代理人来说,可能面临几方面压力:一是理财型产品受到市场规范,如何做好寿险健康保障型产品的销售。二是如何提高自身健康管理知识水平,为客户提供专业的健康管理服务。如何应用医学及护理知识为客户提供配套金融服务,这些将成为金融从业者的制胜之道。“健康管理不能依靠医院或者是医生,保险代理人是实施健康管理最佳的群体。保险代理人每天都在与客户接触,因此由他们去实施健康管理,是对代理人原有工作的优化,是提供了帮助而不是增加了负担。”某业内人士表示。(来自:云掌财经)

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