“场景保险是碎片化的,但场景化的保险一定程度上教育了用户,培养了消费者的投保习惯,也拉进了互联网人群对保险的认知和距离。当一个人会选择在跑步、出行时购买保险时,他更有理由和需求去购买一个能为他的一生都提供保障的产品。”陈志华表示,如果之前更多的是关注场景保险领域,现在也并不是转移了“战场”,而是在“战场”里发现了更大的空间,且能更好的发挥定制的专长。在他看来,无论是场景保险还是寿险,本质都是对用户需求的认识理解。
互联网与线下业务并不冲突
可能有人会提出疑问,寿险产品若实现线上化,会不会对线下渠道带来冲击?也就是我们所说的互联网会不会“去中介”的问题。
目前来看,随着网销渠道的快速发展,保险电销、银保等渠道受到一定冲击,当然网销带来的影响只是一方面,更多的是能否适应用户需求和用户感受如何。
而对于个险渠道来说,可能会有一定影响,但并不能完全取代。首先,互联网寿险产品完全线上销售,省去了代理人环节,而是用网络实现“全民营销”,口口相传模式,这样来看,人人都是保险代理人,把利益让渡给消费者,产品价格自然就会低,或者保额相对提高了。其次,网络的影响力可能有限,受众也有限,对于类似终身寿险的大额保险产品可能有些消费者尚不能接受,还是会选择在线下代理人处购买,面对面销售,可能更能赢得信任和得到一份安全感。网络销售其实也在一定程度上倒逼代理人转型,或者说倒逼传统保险公司互联网业务的发展。
目前,对于代理人来说,可能面临几方面压力:一是理财型产品受到市场规范,如何做好寿险健康保障型产品的销售。二是如何提高自身健康管理知识水平,为客户提供专业的健康管理服务。如何应用医学及护理知识为客户提供配套金融服务,这些将成为金融从业者的制胜之道。“健康管理不能依靠医院或者是医生,保险代理人是实施健康管理最佳的群体。保险代理人每天都在与客户接触,因此由他们去实施健康管理,是对代理人原有工作的优化,是提供了帮助而不是增加了负担。”某业内人士表示。(来自:云掌财经)
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