“一键赔”区别于传统的理赔模式,是阳光保险以客户为导向,基于互联网为核心的一款手机自助理赔服务产品,可实现点对点音频、视频沟通,直连后台理赔专家,通过手机即可完成从报案到支付全流程自助,轻松搞定理赔。
据悉,出险案件预计赔偿额度在5000元以内,不论单方还是双方责任事故,客户均可通过“一键赔”APP完成理赔。“一键赔”使用便捷,轻松上手,客户只需下载APP一键登陆后直连阳光保险全国统一客服专线95510,实现一键报案,通过“视频理赔”与后台专家实时视频,语音沟通,帮助客户在最短时间内轻松完成理赔;客户还可通过“我的案件”栏目实时掌握理赔进度,跟踪查询案件情况,随时随地了解理赔进展。
此外,“一键赔”还可以通过视频直播形式实时采集现场图像,将理赔资料拍照上传后,即可与阳光保险理赔系统实现对接,使理赔流程更加简单透明,理赔时效快速提升,切实提升客户体验。
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