问:若发生ATM未吐钞,或消费时多扣账户金额,持卡人该怎么办?
答:持卡人回内地后可向发卡行申请错账处理,中国银联将协助内地发卡行做好错账的查询和处理工作。
问:如何获知更多的香港用卡信息?
答:持卡人可通过发卡行服务热线,或部分城市开通的中国银联“95516”服务热线,咨询或了解有关信息。
注意事项:
■哪些人民币卡可以在香港使用
中国银联有关负责人介绍说,可以在香港使用的人民币卡为印有“银联”标识的银行卡,消费者在赴港前最好事先确认卡片的发卡行是否已经开通了该项业务。如果卡片上没有“银联”标识,可到发卡行申请换领带“银联”标识的卡片。首批开通该项业务的“银联”标识卡发卡行30余家,其他发卡银行正在抓紧进行改造测试,并将陆续开通。银联表示将积极配合发卡行,争取在最短时间内实现所有“银联”卡在香港受理。
■哪些ATM和POS可以使用
香港贴有“银联”三色标识的ATM和POS都可以使用。目前,内地持卡人可在香港贴有“银联”标识的1100台自动提款机(ATM)和4000多台商店POS上使用“银联”卡。这些机具基本覆盖了铜锣湾、中环、九龙、尖沙嘴、湾仔等主要旅游区的大型百货公司、名牌专卖店、珠宝首饰、影音家电、时尚服饰、美容化妆等。“银联”卡在香港的受理ATM数量、受理商户行业和数量还将不断扩大,在港使用“银联”卡也将更加便利。
■持卡人不承担汇率风险
由于香港流通和计价货币为港币,因此持卡人在香港用卡时ATM显示和提取、POS消费的币种均为港币。由中国银联统一按交易当日国家公布的港币对人民币卖出价转换成人民币,发卡行按此人民币金额扣除持卡人账户人民币,持卡人只需按该人民币金额进行还款,不承担任何汇率风险。
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