到香港过春节已成为不少内地游客的理想。一项调查显示，内地游客普遍认同香港是一个“购物和饮食天堂”。但也有游客对香港的一些做法颇感疑惑和不满。带着内地游客在香港购物、饮食时经常遇到的一些问题，记者采访了香港消费者委员会总干事陈黄穗女士。

　　陈女士提醒内地游客来香港时应注意两地市场的差异，勿用“内地概念”，避免不应有的误会和不愉快。

　　购物前应先咨询指导价

　　据记者了解，香港消委会近期收到内地游客到港购物投诉的热点，涉及最多的类别是摄影和音像器材、通讯器材、金银首饰，主要是投诉价格问题。在香港，同一件货品的售价在不同的商店，往往有很大的差别，消费者通常在购买后又发现其他商店的价格更低廉，但要求退货却被告之不予接受。

　　陈黄穗解释说，香港是自由市场，大部分商品没有价格管制，商品的价格主要由卖方根据其进货渠道、竞争状况、经营成本和水平而决定。因此，不同商店出售同样的商品，售价可能有较大差别。另外，与许多国家和地区不同，香港的《售卖货品条例》列明：出售后的货品只可在“没有可销售的品质”时才可要求更换。因此，消费者不可能在购物后因价格因素而改变主意进行换货或退货。

　　对此，陈女士提醒内地游客在购买商品之前，应先向品牌总代理咨询指导价格，一般货品的实际零售价格约为总代理咨询指导价格的８０％至８５％。消费者可以拨打香港消委会的电话查询到各品牌总代理的电话，然后进行咨询，以便做到心中有数。同时也可防止少数不良商家以标价过低而设置的“诱饵陷阱”。

　　应注意诸多服务附加费用

　　到港旅游的消费者在海鲜酒家门外的海鲜档购买海鲜，然后入坐就餐，消费者通常认为是按照标明的海鲜价格来付账的，但是结账的时候，会发现要付的费用除了海鲜费用外，还要收取“油料费”。陈女士说，在香港，一些著名的品尝海鲜区域，都有收取“油料费”的惯例，消费者应提前问清楚，明白最终付款的数量。

　　香港大部分酒楼都会在食物收费的总额上再加收１０％作为服务费，还会按消费者数目收取饮茶的费用。除此之外，酒楼员工在顾客结账找零钱后还希望再多给一点小费。对于小费，香港并没有硬性规定，只是一种市场的约定俗成，消费者可根据员工的服务态度和水平酌量付费。