理赔：事发后，亡者家属委托被保险人全权处理亡者事宜，要求赔偿总额45万至50万元（死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、事故处理交通住宿费等）。被保险人与肇事车辆单位、地接社就死者的赔偿问题商谈，离亡者家属45万元的要求还差7.5万元。被保险人向保险公司索赔7.5万元。保险公司一周内补偿7.5万元。

　　【案例三】C旅行社组团26人至桐庐、千岛湖三天两夜旅游。该旅行社车队的大客车，在沪杭高速公路发生重大事故，车上2人因抢救无效死亡，26人受伤（含导游和司机）。

　　据浙江省交警交通事故认定书，事故原因系司机在行驶中未按照操作规范安全驾驶，负全责。被保险人旅行社赔付死伤人员医疗费用、死亡赔偿金、丧葬费、护理费、住院伙食补贴、伤残赔偿金、误工、衣物损等，合计约260万元。

　　理赔：本案涉及死伤人员众多，保险公司高度重视。多次至被保险人处了解赔案相关情况，并沟通死伤人员各项费用的赔偿标准。最后与被保险人旅行社达成协议，保险公司赔付人民币987423.74元。

　　【案例四】T旅行社组织38人至海南环岛七日游。被保险人T旅行社将该团转委托H旅行社。在游客的要求下，H旅行社全陪和地陪将游客送到“大东海”游泳，其间2名游客溺水。经海滩救生员救助，两人被急送当地医院抢救，其中一游客因抢救无效而亡。

　　事发后，就亡者赔偿费用，旅行社与亡者家属未能达成一致意见。亡者家属将旅行社告上法庭，要求被告赔偿医疗费、救助费、死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损失费、律师费54万余元。

　　理赔：法院判决旅行社均有导游陪同，两被告均未尽合理限度内的安全保障义务，应承担相应责任；因至海里游泳本身存在较大风险，游客对自身的游泳技术、体能应有充分认识。旅行社承担50%的赔偿责任，计人民币200890元。

　　哪些险种对地震“负责”？

　　汶川大地震成为了第三届旅游保险论坛的最热点话题。论坛上，保险专家畅谈地震与保险。

　　■投保了人身保险和意外伤害保险，地震后都管赔吗？

　　专家：人寿保险和意外伤害险一般是将地震、海啸等自然灾害引起的意外伤亡纳入保险责任范围的。

　　除自杀、斗殴、犯罪、战争、核辐射等原因外，一般而言，只要是意外事故引起的被保险人死亡或残疾，受益人都能获得赔偿，其中包括地震、台风、海啸等自然灾害。

　　据了解，能对地震“负责”的险种包括：寿险（定期寿险、终身寿险等）、个人意外伤害保险、个人意外医疗保险、旅游意外险、学平险等包含意外伤害损失赔偿功能的保险。具体能赔偿多少，要看保险条款的具体规定。

　　■旅行社责任保险保地震吗？

　　专家：不保。因为旅行社责任保险也将地震列入了免赔范围。它的标的其实是旅行社因本身的“过失、失误”对游客造成的伤害。