哪里有漏洞，哪里就有“黄牛”的存在。“人伤黄牛”是其中的一个特殊“工种”，他们活跃在交通人伤事故的处理理赔过程，这边收取高额代理费甚至用少量资金买断伤者的赔付，那边通过造假向保险公司“狮子大开口”索赔，然后将大部分保险赔偿金纳入私囊。其非法代理诉讼行为风险小，收益大，而职能部门又很难对其进行处罚。

　　在上海，“人伤黄牛”频频造假成为车险人伤赔付率居高不下的一个主要原因。去年上海交强险赔付率为95%，今年上半年赔付率为94%，处于全行业亏损状态，而埋单的或将是广大投保车主。

　　明打官司“暗吃两头”

　　被“人伤黄牛”盯上的，大部分是外来务工人员。初到上海，对交通环境不熟悉，发生车祸后很盼着有人来帮一把。从安徽农村来到上海的邹广强，在建筑工地上打散工。去年4月，他不幸遭遇一场交通事故，锁骨骨折。出院后去办理事故相关处理手续，在交警队门口，两个“热心人”忽然和他搭讪，对他问长问短。

　　邹广强遇见的正是“人伤黄牛”。对方对他拍起胸脯：“我们替你来打官司，保证能打赢。这个案子算下来大概赔2万元，我们不会亏待你，给你15000元，余下的就是我们的酬劳。”后来又递给他一份委托协议书，让他在上面签字。邹广强一想，自己连法庭什么样都不知道，碰到这种事根本不知道怎么办。既然他们一切都能搞定，就答应了，并签了字。“代理人”先向他收取1800元的伤残鉴定费用，后来又收了2500元的服务费。

　　邹广强并不知道，“代理人”紧接着动了一番手脚，把他“变”成居住在虹口区、在上海某单位工作的职工，并以此向法院起诉索赔9.7万元。如果起诉成功，超过15000元的这82000元，全部将落入“黄牛”的腰包。“代理人”再三关照他，不要去法院，到时候会有代理的律师替他去的。

　　目前如果法官不提出要求，伤者一般不需要出庭。今年6月案子开庭当天，在肇事车主的执着邀请下，邹广强来到了法院。开庭前，被告方的代理人跟他聊了起来，“人伤黄牛”的把戏这才穿帮。“法官看过了这份协议，让我不要理会，今后直接来找法院。”法院最后调解，他获得了4万余元赔偿。邹广强感慨地说：“我们农村人打工不容易，辛苦一年才存下1万多元。连养伤的钱都要骗，真是太黑了。”

　　揭秘“黄牛”造假手法

　　目前，上海有30多家从事车险事故咨询及诉讼代理的公司。有些是收取一定代理费用，给遭遇车祸又不知如何处理的人提供一定的帮助。其中，也有一些是惯于造假的“人伤黄牛”。“人伤黄牛”是通过怎样的手法“吃两头”的呢？本市多家财产险公司的相关调查人员归纳了以下几条特点：

　　“顺风耳”

　　车祸中的伤者一送到医院，“黄牛”就在第一时间得到消息，赶到医院病床前，取得伤者和家属信任，顺理成章地成为“全权代理人”，以此“买断理赔”，然后很容易地掌握到病史等资料。等保险公司赶来，已经不能直接接触伤者，而且因为不是当事人，无法看到病史资料。

　　“傍大牌”

　　大部分“人伤黄牛”的咨询点毗邻交警事故处理点及伤残鉴定机构，便于“开展工作”。

　　假证明按规定，在城镇居住一年以上的人，收入来源于城镇，就被认可为城镇标准。于是，“黄牛”拿来的暂住证是补办或伪造的，房屋租赁协议找个中介就能随便写，月收入永远是1950元，查不到个人所得税缴纳记录。有时保险公司调查人员拿着工作单位盖章的员工收入证明，上工商局网站一查，公司早已注销。今年，造假行为又出现新情况，有些开出的城镇居住证明是外地的居委会，增加了辨别的难度。

　　改病史提供的骨折片子，用的可能不是本人的，甚至不是同一家医院的。有些“人伤黄牛”甚至有能力“加重”伤者在伤残鉴定报告上的等级。达不到伤残等级的变成伤残，压缩性骨折变成粉碎性骨折，智力不受影响的制造成“脑残”，漫天要价后再诉讼调解。

　　诚信的缺失，增加了理赔的成本和难度。“很多状态是我们不愿意看到的，”一位财险公司车险部副总说，“但是现在只能怀疑一切。我们希望伤者能得到真正的理赔服务。只有客观、真实地反映伤者的伤残程度，才能公平合理地保证社会资源的有效利用。”

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