应用成熟产品和二次开发并重
并非所有的医疗机构应用了BI都能达到这样好的效果，一开始，悉尼西区健康服务中心选用了SAP的BI产品，并在此技术上进行了二次开发，经过多年的发展，该中心终于使得BI切实融入到了整个IT架构中，并发挥出良好的作用。
据博阳格介绍，目前，该中心二次开发改良后的BI产品已经在区域内进行了推广应用。从这个意义上讲，悉尼西区健康服务中心的IT部门不仅仅是一个服务支持部门，还成了一个盈利部门。
对于医疗机构如何平衡BI二次开发和使用成熟BI产品的问题上，博阳格认为，医疗机构应该选择混合使用它们。
他认为，一方面，医生们有自己创新的想法和新的业务需求，因此，需要一个成熟的平台型BI产品首先应用，以便IT部门在这样一个平台上进行二次开发。
此外，对于那些专业的医疗信息化系统，医院自己没有必要自己开发，只需要选用成熟的产品，并在异构的系统上进行二次开发，将其集成在一起即可。
在采购了BI系统后，需要结合业务部门的创新和特殊需求，IT部门在这个系统的基础上进行二次开发，最终满足其需求。
因此，这样一来，最终，医疗机构所应用的BI都属于混合型的。或许有人会担心，采购成熟的软件产品会限制自身的创新能力。“事实并非如此。”
博阳格说，“在实际应用中，这种创新反而会增加，因为IT部门的人因此得以有更多的时间用在如何满足业务部门的需求上，而不是花费大量的时间在底层IT架构上。”
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