持有中国人寿保险股份有限公司个人有效保单的投保人，及团体保险的被保险人。
一、精细化、高品质保单服务。
公司提供方便、及时的续期缴费、保单变更等基础保单服务；如果客户保险合同具有保单借款功能，客户可以通过保单借款来解决使用资金的燃眉之急。客户保单可以伴随个人工作生活地点的变化而在全国范围内进行保单转移或申请合同异地服务；如果客户保险合同具有保费自动垫交功能，则可以避免因工作繁忙而错过交费，可以安心享受保险保障；保单银行质押贷款服务，可以使客户使用资金更加灵活；还有更多其他保单服务供客户选择……
二、全方面、广覆盖附加值服务。
拥有鹤卡，将有机会享受到中国人寿推出的健康好帮手、国寿大讲堂等五大类附加值服务项目。
1、健康好帮手：
国寿客户可享受到健康短信服务，公司将定期向客户发送免费健康提示短信，为客户和客户的家人奉上健康提醒和养生常识。如果客户在公司指定的医疗机构就医，客户还可致电95519进行预约挂号，避免客户在医院长时间等待。
2、国寿资讯通：
国寿客户可享受到保单服务短信和实用资讯短信，公司为客户免费提供多种服务通知提醒类短信，使客户动态了解个人保单状态和交费情况，例如“新单祝贺”、“续期保费缴纳确认通知”、“满期保险金给付通知”、“生存金/年金领取确认通知”等等。公司还可为客户精选并免费提供多种实用资讯短信，例如：重大新闻、时尚生活、保险资讯等。
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