昨日，家住龙岗区的廖女士向本报反映，她小孩小远因病住院。出院后，她原本以为保险公司能够赔付孩子的医疗费，但保险公司却因病历上写着“患病时间一年有余”，拒绝赔付住院费。
廖女士说，小远有29个月大，去年3月30日，她为孩子开通办理了某保险公司的平安宝贝卡。小远从6个月到两岁半期间一直吃奶粉，大便比较干燥，有时还会拉出一点血来。通过调整饮食结构，这种症状有所减轻，廖女士也并未太在意。
今年3月初，小远再次出现大便带血情况，比以往任何一次都多。于是，廖女士立即将小远带到深圳市儿童医院检查。廖女士说，写病历时，医生问廖女士“这种情况有多久”，廖女士随口说：“大概一年左右吧。”医生就在病历本上写了“一年有余”。一个星期后孩子出院，廖女士想起了她给小远购买的平安宝贝卡，就将报销需要的资料按要求提供给保险公司。
廖女士说，在等待理赔的一个月内，她曾被告知，理赔出现问题，因为病历本上的六个字“病史一年有余”。后来，廖女士又接到保险公司核保部的电话，询问了一些小远住院和发病时间的问题。直到4月12日，保险公司给出结果：拒赔。拒赔的原因是，宝贝卡只保一年，但因为病历本上写明“一年有余”，他们认为小远是在投保之前就患有此病。
听到该结果，廖女士十分气愤，她认为保险公司是在玩文字游戏。既然保险公司抓住“一年有余”不放，为何在消费者购买宝贝卡或办理保险业务时，保险业务员没有对此询问。
昨日下午，该养老保险股份有限公司相关人员来到本报。工作人员向记者出示了小远的病历报告、住院报告，记者在几份报告中都看到“大便带血一年有余”的字眼。
