1、公民因意外事故下落不明从事故发生之日起满2年的，经利害关系人申请，人民法院依照法定宣告。
2、理赔申请书、保险合同。
3、人民法院宣告死亡的判决书。
4、受益人的身份证或户籍证明、被保险人身份证明、受益人与被保险人关系证明（如户口本等）。
三、残疾给付
1、理赔申请书、保险合同。
2、被保险人的身份证或户籍证明。
3、本公司指定或认可的医疗机构出具被保险人诊断证明书。
4、指定法医鉴定中心出具的身体残疾程序鉴定书。
四、住院医疗费用给付
1、理赔申请书、保险合同。
2、被保险人的身份证或户籍证明。
3、诊断证明书、出院小结、住院费用收据原件、住院费用清单、费用明细单、转院证明等。
五、意外伤害医疗给付
1、理赔申请书、保险合同。
2、被保险人身份证或户籍证明。
3、诊断证明书、门诊治疗需要提门诊收据、病历本、门诊处方及相关检查报告原件；住院治疗需提供住院收据、住院费用明细结帐清单、出院小结、转院证明等。
六、其他
1、若为代理人，应提供理赔委托人、代理人身份证等相关证明。
2、所有保险事故均须学生所在学校出具学生在校证明和事故证明。
3、如被保险人医疗费用可以在他处报销，请提供上述医疗给付材料原件，公司核对复印后退回，报销后持财务分割单到公司理赔；或公司先理赔，保留单据原件，由公司提供分割单，以便被保险人在其他地方报销。
4、本公司认为必要的确其它文件。
5、申请人身份证明。
6、免观察期请提供上一保单年度保单，以证明及时续保。
理赔的程序：
1、学生发生意外医疗、住院医疗等需理赔的案件后须在三天之内报案。
2、医疗后持有关材料到所在学院学生办填写理赔申请书并办理身份和案件确定手续。
3、持准备好的理赔申请书及有关证明材料于指定时间到指定地点办理理赔手续。
