亲子确实是保险营销中一个有效的切入话题,但具体操作起来也并非易事,这需要营销员对孩子有一个全方位的了解,这样才能在与客户的沟通中游刃有余,能够给客户一些中肯的意见和建议。保险营销员与客户之间需要建立一个亲子话题沟通的平台,究竟有哪些渠道可以让这个平台得以建立呢?
-举办亲子讲座
家长们都渴望在孩子成长和教育问题上能够得到更新、更好观念的指引。于是,举办亲子讲座成为很多保险公司和营销员乐此不疲的一项工作。近年来,各地保险公司举办的以“亲子”为主题的讲座也层出不穷,对于保险营销员而言,组织亲子讲座是收集妈妈和准妈妈们信息以及直接与她们建立沟通的最直接方式。
张丽华表示,她正在探索如何开发亲子保险市场。“五一”期间,就向自己居住的小区里的妈妈们发了一封信,邀请她们参加亲子讲座,她表示,今年5月13日是母亲节,正好利用这个机会把小区里的妈妈们都召集到一起。但是,她表示,目前这项工作还处于探索阶段,各种衔接工作还在准备,但她肯定这是一个非常有潜力的市场。
还有很多保险营销员主动去参加其他单位组织的亲子讲座,在认识很多客户的同时,也为自己充电,让自己在与客户交流时有更多的话题。一位经常参加这类讲座的友邦保险的营销员告诉记者,他虽然还没有孩子,但通过这些讲座,他学到了很多知识,原来他觉得自己与客户沟通孩子话题时知识很欠缺,现在已经能完全应对,还能给客户一些建设性的意见呢!
-善用客户转介绍
转介绍一直是寿险营销的一条非常重要的渠道,利用好亲子这个话题,能够让转介绍客户越来越多。因为很多客户的亲戚朋友对于孩子的关注程度都是一样的,他们愿意把好的保险营销员介绍给同样有孩子的这些亲戚朋友。
太平洋寿险北京分公司的郑建军就表示,他自己有孩子后,感受很深,经常与客户交流孩子的问题,也经常与客户的孩子互换玩具,礼尚往来。这样,他的客户又给他转介绍了很多其他客户。他在与客户沟通时,不是站在推销保险的角度,而是站在为客户解决问题、帮客户省钱的角度去做,这样客户自然就对他产生了信任。