社保卡可通过电话挂失

问：社保卡如何挂失？

答：社保卡一旦丢失，可以马上通过电话口头挂失，防止他人使用。社保功能通过12333电话挂失，银行功能通过银行客服电话挂失。口头挂失有效期5日，5日内要及时办理正式挂失。正式挂失要持有效身份证原件，到社保卡综合服务窗口办理社保功能挂失、到银行办理银行功能挂失。

问：丢失卡后如何补卡？

答：社保卡正式挂失后，到社保卡综合服务窗口办理补卡手续，30个工作日后到银行领卡。办理补卡、领卡须凭有效身份证原件，补卡要收工本费。

问：存放社保卡需要注意什么？

答：不要弯折、压皱，不要接触高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品。

个人信息不准导致卡延发

问：省直社保卡至今没有办下来，怎么办？

答：这个情况主要是因为该持卡人的制卡数据不准确，不能制卡，请尽快与单位联系，核对信息后制卡。

问：陈先生的名字与身份证不符，所以暂时办不下来社保卡，像这种情况该怎么办？

答：制卡数据是以身份证数据为准的，对于不符的数据，需要单位与本人核对，并与身份证信息一致之后才能制卡。

如本人认为身份证姓名有误，请先行到公安部门修改姓名后，再办理社保卡。

社保卡使用情况可上网查

问：关于社保卡，有没有专门的服务网站，能在家上网查看？

答：有。我省社会保障卡便民服务网站已正式开通，向社会提供公共服务。便民服务网站是省人力资源和社会保障厅门户网站（www.sx.hrss.gov.cn）下的二级网站，网民只要点击省人社厅门户网站首页上的“社保卡服务”栏目，便可进入山西省社会保障卡便民服务网。

问：社保卡服务网站提供哪些便民信息？

答：便民服务网站开设多个服务性的栏目，比如最新公告，有关社会保障卡的通知、公告；政策法规，部、省下发的有关社会保障卡的文件；办事指南，介绍如何进行申办、领取社会保障卡，如何进行社保卡的挂失、解挂、补卡、注销手续；定点机构，可查询全省各地社保认证的两定机构，定点药店、定点医院清单；经办网点，社保卡服务窗口，包括社保服务窗口，银行服务窗口；下载中心，业务办理表格、常用工具等社保卡业务需要的下载服务。

问：在社保卡服务网站，个人和单位都能查询吗？

答：是的。单位登录，参保单位可以通过单位登录入口，在网上申报办理业务；个人登录，参保个人可以通过个人登录入口，查询自己养老、医疗、工伤、失业、生育各项保险的参保情况、缴费情况、个人账户情况，离退休人员还可查询本人的待遇发放情况，并可以提交相关问题。

问：在网上查询社保卡需要填写的密码，是社保卡的社保密码还是金融密码？

答：都不是。登录社保卡服务网站时需要设置查询密码，以确保网上查询信息的安全性，该密码和社保卡密码（社保密码和金融密码）不同。登录服务网站的查询密码，需要登录人员自行设置，该密码自己可以在网上修改。其中，点击“我要查询”后，右上角有“修改密码”，该密码仅仅是指登录该网站时的咨询密码。

异地就医结算平台正部署中

问：社保卡能跨区域进行买药等消费吗？

答：我省异地就医结算平台正在部署实施中，根据工作进展情况会及时向社会发布。

问：大同市医保何时更换社保卡？

答：大同市社保卡正在陆续发放中，具体情况请咨询大同社保卡综合服务窗口。

问：晋中市医保卡如何办理社保卡？

答：已经参加医保的参保人员，不需要个人或单位办理申领手续，由省厅集中制卡，晋中市发卡。如果是新参保的，请到晋中市社会保障卡综合服务窗口办理申领手续。

问：社保卡服务窗口会不会像银行网点一样多设一些？

答：下一步，我省还将把社保卡的服务窗口建到县（市、区），这样，参保人员领取社保卡后，能够就近享受到挂失、补卡、密码重置、信息查询等服务。

我省社保卡“国标”全国领先

问：我省全面发放社保卡，最终是要实现全省社保“一卡通”吗？

答：是这样。我省发放的社保卡，严格执行人社部和人民银行的规范，完全符合国家的要求。在功能定位上，我省突出了身份识别和安全认证功能，社保卡数据省级集中，认证也集中在省级，保证全省范围内社保卡的合法性和唯一性。社保卡的应用涉及社会保险、就业管理等方面。也就是说，我省社保卡发放时便执行“国标”，很快将实现“全省统一、全省通用”，这也就为“全国统一、全国通用”做好了准备。

值得一提的是，我省的社保卡建设处于全国领先水平，河北、河南、吉林、宁夏等省份曾专门派人来晋学习考察。

社保卡暂不接受个人办卡

问：太原市医保卡何时更换社保卡？个人怎样办理？

答：社保卡发卡的时间为9月至12月31日。本次发卡以单位名义领取，暂不接受个人领取。等到接受个人领取时，参保人员携带有效身份证件原件、符合二代身份证标准的相片或相片电子版到社会保障卡综合服务窗口（太原市社会保障大厦）办理。

问：现在哪些人可以领到社保卡？

答：太原市社会保障卡已经开始发放，三类人员年底前可领到社保卡。此次发卡范围为，参加太原市基本医疗保险且与太原市公安局人口系统进行数据比对成功的以下单位参保人员：企业、事业、机关、社会团体等单位中的参保人员；在市、区（县）职业介绍服务中心、人才交流服务中心和各社会保障保险代理机构参保的灵活就业人员；参加太原市城镇居民基本医疗保险的社会化退休人员等。

问：领卡需带什么资料？

答：本次领取需接到通知的单位指定领卡人，前往社保大厦社会保障卡综合服务窗口办理领取手续。携带：单位介绍信，内容包括领取单位医保微机编号，领卡人姓名、身份证号；领卡人的身份证原件和复印件；U盘，用于拷贝《社会保障卡领取清单》和《未制卡人员名单》等有关电子文件。同时领取社会保障卡及电子文档、当场清点过数量的卡，并在《社保卡单位领取签收单》上签字确认。

市医保卡停用时间暂时未定

问：市医保卡何时停用？社保卡如何激活其社保功能和金融功能？

答：停用时间尚未敲定，停用前会提前通过公告、通知、新闻消息等方式告知。

社保卡在发放期间处于锁定状态，不能使用。太原市人力资源和社会保障信息中心，在收到参保单位返回的填写完毕的《社会保障卡领取清单》后，将统一办理新社保卡的开卡业务，此后新社保卡才能正常使用。这样做的目的是，防止经办人、代领人盗用社保卡，侵害持卡人权益。开卡后可到太原市任一定点医疗机构启用，同时旧社保卡作废。社保卡金融功能开通，需各参保人员在领取社保卡30日内，携带本人身份证及社保卡到市工商银行各营业网点办理金融功能的开启业务。

无医保卡者暂不能办社保卡

问：白女士是太原户口，但没有工作，询问怎样办理社保卡？

答：社保卡与医保卡挂钩。如原有医保卡，则可办理。自谋职业参保的，社保卡发放至社会保险业务代办机构，参加城镇居民医疗保险的，社保卡发放至各街道、社区。若之前没有医保卡，则暂时不能办理。

修改密码可到定点医疗机构办理

问：社保卡原始密码是多少？怎样修改？

答：社保卡的原始密码为：123456。密码修改可在太原市任一定点医疗机构办理。

问：太原市社保卡发放情况如何？

答：目前太原已完成了城镇职工、城镇居民医疗保险186万人的社会保障卡制卡数据的采集审核，9月正式发卡至今，已完成发卡48万张，年内发卡量将达到133万张。