网络服务更周到
“为了创建‘群众满意的窗口服务单位’，我们社保中心深化创新模式，提高优质服务惠民生品牌建设，实现了‘15分钟社保公共服务圈’的目标。”苏州市社保中心主任谭国明介绍说。
为了方便老百姓参保缴费，苏州市社保中心依托纵连5大险种、横贯4级机构的信息系统，建成了门户网站、查询系统、短信服务、查询电话、显示系统于一体的社保公共服务平台，实现了现场服务与空间服务互补，基层服务与自主服务并重，网上服务与信息服务兼容的服务体系，满足了老百姓对社保公共服务的需求。
为了提升社保经办能力，苏州市社保中心开足马力创建了“E化”服务大厅。首先，网上申报全天候在线。参保单位或个人只要轻轻一点鼠标，轻松完成社保申报业务，方便又快捷。截至8月底，市区参加网上申报单位2435家，涉及42.24万人，网上业务达152.3万条。
其次，社保关系“大市网转”。苏州市9个统筹区社保关系全部网转，他们开创了人员未到、标准化数据先到的转移模式。目前，大市平台上传记录10907条，实现转移接续6232人次。
再其次，网上就医结算破冰上线。目前，苏州市实现了参保人员就医费用网上结算、就地报销，有效保障了参保人员权益。截至8月底，全市异地就医结算4430人次，结付费用7161人次，医保基金结付974.8万元。
最后，网上属地管理彰显人性关爱。苏州市社保中心对异地居住的企业退休人员实行享受居住地社会化管理服务，人性化的关爱让异地居住的退休人员感到浓浓暖意。现在，苏州市有19441名退休人员纳入异地社会化管理体系，让他们享受市民待遇；网上资格认证无声有情。在苏州，社区退管协管员主动上门为参保人员提供热情的服务，减少了他们的奔波之苦。真可谓资格认证无声人有情，确保了退休人员正常享受社保待遇。（来源：中国劳动保障新闻网）
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