南宁市人力资源市场：便捷一站式服务

　　粟敏以前是南宁机电设备有限公司的一名职工，今天她来到南宁市人力资源市场办理退休手续，“去年我来到这里办理手续的时候，手续比较繁琐，需要几名工作人员配合完成，自从这里采用了一站式服务以后，一个工作人员就能解决问题了，从前的几小时而现在只需要几分钟就能办好了，节省了排队等候与奔波的辛苦。”

　　为解决群众难题提供政策信息，南宁市人力资源市场通过对该系统电脑电话的智能化技术整合，构筑一个多层次、全方位、立体型的人力资源保障政策咨询、就业帮扶、劳动维权、信息查询、电话调查、政民互动平台，针对人社工作的中心重点问题、事关老百姓切身利益的热点难点问题，进行收集、整理、汇总，录入共计1678条政策信息。目前我局着手将现有的“12333”就业援助呼叫系统从单一的就业工作拓展到整个人社业务，打造新的人社服务热线。在市、县（区）、乡镇（街道）和100个重点行政村的劳动保障工作站建设“四级信息网络”，形成有力支撑点。

　　服务民生，是开展人社工作的永恒主题。在大讨论活动中，南宁市人力资源和社会保障局坚持以“惠民利民”为核心，针对“学用政策”、“四大建设”、“入乡住村”、“结一联五”、“弘扬广西和南宁精神”等具体活动，创新推出“人社先锋五项行动”作为活动载体。通过“比学习、强素质”能力提升行动、“谋发展、促跨越”克难攻坚行动、“访民意、听民声”基层调研行动、“亮窗口、优服务”品牌创建行动、“送政策、送服务”志愿服务行动，“面对面”了解诉求、“实打实”帮扶基层、“心贴心”服务群众，形成了人社系统服务民生的生动实践。

　　南宁市人力资源和社会保障局党组书记、局长张自英表示，南宁市人力资源和社会保障局通过“就业促进富民工程”，全力攻坚创城；通过“社会保障惠民工程”，完善社保体系；通过“职业能力强民工程”，提升职业素质；通过“监察维权助民工程”，稳定劳动关系；通过“人才开发利民工程”，激发人才活力；通过“人事改革稳民工程”，推进人事改革；通过“工资分配改革乐民工程”，完善工资制度。让大讨论活动成为联系群众、了解民情、关注民生的渠道；让大讨论活动成为集中智慧、发现问题、破解难题的载体；让大讨论活动成为统一思想、形成共识、凝聚合力的平台；让大讨论活动成为转变行风、狠抓落实、促进工作的抓手。（来源：南宁新闻网）