哪些参保人员可以查询？
暂限12个区县咨询五险
“目前12333服务热线还在进一步完善之中，有一些局限。”该负责人说，由于我市金保工程二期建设的全部内容，要到2015年才能完成，现在的12333服务热线除提供全市城镇职工医疗保险个人权益信息查询外，暂时只能为主城九区及江津、南川、璧山共12个区县的参保人员，提供城镇职工养老保险、失业保险、工伤保险和生育保险个人权益信息查询服务。全市其他地区，暂只能提供人力社保政策法规、办事指南等信息查询。
该负责人表示，12333人力社保电话咨询服务热线人工服务时间为：周一至周五9：00~12：00、14：00~18：00（节假日除外）。自动语音服务仍为365天全天24小时接入。
“预计年内，全市各区县都可查询到五险信息。”该负责人透露，除电话服务，他们还将逐步提供传真、网站、电子邮件、手机短信等服务。
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这些问题问得多看一看你遇到没有
重庆市12333服务热线试运行5个月了，老百姓问得最多的是以下一些问题，可供你参考。
问：社保卡如何办理挂失或修改密码？
答：拨打12333人力社保咨询服务热线，并根据语音提示完成社保卡的挂失或修改密码；通过区县社保卡经办机构办理社保卡挂失或修改密码。
问：哪些情况下可以退还已缴纳的养老保险费？
答：出现下列情形时，可退还养老保险个人账户中的个人缴费部分：出境定居，不再具备享受养老金条件的；未达到退休年龄死亡的；重复参保的；参保职工调入未参加基本养老保险的事业单位后退休的。
问：曾随单位参加了城镇职工医疗保险，离开单位后，医疗保险该怎么办？
答：随单位参加了城镇职工医疗保险的参保人在离开单位后，可到户籍关系所在地的街道（乡镇）社会保障服务机构办理医疗保险接续手续，以个人身份参加职工医保或居民医保。
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