今年，是我从小地方来到大城市的第10个年头。自大学毕业后留京工作也已经快6个年头了，但这个“留京”只是身体留京，却不是身份留京，至今还是个“北漂”，从“外地来京求学人员”变成了“外地来京务工人员”。

　　这些年，我除了埋头工作，就是攒钱。对于一个外地人来说，自知户口难搞的我，家里又没有爹拼，不敢有什么远大理想，只要能让我在这儿弄个窝，有老婆孩子热炕头，就知足了。

　　补缴社保，打不进去的热线

　　去年，年近三十的我，满怀自信地准备买房时，相继得知了一个坏消息和一个好消息：坏消息是买房限购了，而且首当其冲是限外地人，好消息是我所在的新闻单位受到上面重视，允许给部分资深员工办“工作居住证”，俗称“北京绿卡”。

　　于是，我开始查询加咨询，得知不论是买房还是申请“绿卡”，都要连续纳税和缴纳社保5年。好在，当初毕业时我选择了一家新闻单位，虽然是改制后的公司化管理而不是事业单位，但也是正规单位，工资也还可以，“三险一金”（当时只有三险，现在都五险了）一样都不少，还有纳个税，让我有了种纳税人的自豪感，不像有些私营企业就是干巴巴的工资，其他的什么都没有。

　　我想，不管你限什么，提什么要求，反正我是“良民”，没有条件创造条件也要上。

　　可是，当我满怀信心地准备材料时才发现，一个最不起眼的细节将我从天堂一下子摔到了地狱，而且至今还爬不起来。

　　原来，政策要求，像我这样的外地来京上学并留京工作的小年轻，必须连续5年（含）以上在属地缴纳个人所得税（社会保险）。其中，社保是从申请月的上一个月开始，往前推算60个月连续缴纳养老保险。

　　我一查才知道，2010年在连续工作了4年半之后，我因为一次小小的跳槽，在下一家单位入职时的前两个月试用期，新单位没有帮我上社保，而当时我自己也没有足够重视这件事情，等到现在才发现，为时已晚。

　　但很快，有道是“天无绝人之路”，我又喜出望外地看到媒体披露了市社保局的关于补缴的政策：补缴社保是允许的，但个人不能直接补缴社保，且政策不区分是北京本地人还是外地户籍。

　　于是，我又开始多方咨询补缴之路。

　　我最先是拨打社保咨询热线12333，可是一连拨打了好几天，都接不通，上班时间9：00—17：00，永远是被告知“线路正忙，请耐心等待。”下班时间17：00—次日9：00，被告知“此时是非工作时间，请在工作时间拨打热线。”

　　我真不明白，难道咨询该热线的市民多如牛毛，足以打爆热线电话？或者，难道12333只有一部电话机，只有一名接线人员？又或者，难道12333只是个笼子的耳朵——摆设？越想越觉得后一种可能性最大。

　　既然电话打不通，那我就上网看看吧。我的单位在东城区，于是我上东城区社保局网站，看到有个咨询留言信箱，还有一个局长信箱。我将申请补缴社保的技术性问题一五一十地在咨询信箱里写下来，又将12333的事情向局长做了反映，两封信同时投出去的一刹那，得到的反馈信息是“两周内答复。”

　　然而当我又一次信心满满地等待了两周后，我预留的邮箱里没有任何回信，网上也没有任何过去咨询过的记录。看来，这个咨询信箱和局长信箱还是聋子的耳朵。

　　繁琐的证明文件我头都大了

　　要说怎么常言道“船到桥头自然直”呢，正当我一筹莫展时，我在微博里找到了“北京12333”，于是我再次怀着无比憧憬的心情@了一下，又一次把我的遭遇和苦恼私信给了“@北京12333”。这一回倒是没有让我失望，很快，“@北京12333”就给我回私信了，如下：